Интернет магазин электроники jetpad.com.ua - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Добрый вечер.
09.03.20 мной был приобретен с посредничествои новой почты смартфон iPhone 7 plus 32 GB Rose Gold.
В первый же день при включении телефона были обнаружены существенные недостатки :
1) У телефона шатаются все кнопки
2) камера мутная , не фокусируется в обычном режиме фото
3) имелись едва заметные царапины, вернее углубленная точка на слоте сим карты.
Сразу связались с менеджером магазина, описали все намеченные недостатки , а также в письменном виде на бумаге . Менеджер жалобу приняла и согласилась произвести обмен . Но когда телефон пришел к ним на обмен а отделению н.п. они отказали в обмене и в возврате средств ссылаясь на те же царапины, которые были изначально .
Подозреваю, что они возможно были сделаны продавцом злонамеренно, до отправки заказа мне . т.к. при первом осмотре невооруженным глазом заметить их очень сложно, а им это якобы дает лазейку обойти закон .
Товар бракованный и я имею право вернуть его в течении 14 дней, мне в моем праве отказали и попытались настоять на гарантийном ремонте, несмотря на то , что телефон в использовании не был, и 14 дней еще не прошли. Долгими мирными переговорами с директором магазина отстоять свои права не удалось. Будем отстаивать с помощью госслужб и опытных юристов.

По отзывам на разных сайтах вижу , что в аналогичной ситуации оказались и другие покупатели, скорее всего у продавца эта практика поставлена на поток. Будем писать заявления во все службы !