КЛАСС-АССИСТ, сервисная компания - отзывы сотрудников и клиентов1

Отрицательные стороны

Явно перевешивают достоинства. Жуткая текучка кадров, постоянно ищут новых сотрудников. И это неспроста - условия начальство делает просто невыносимыми. Работа и так стрессовая, к этому начальство со своей стороны добавляет хамство, крики, отчитывает при всех, переработки на несколько часов, которые никто не оплачивает (экономят на количестве сотрудников, навешивают все что только можно), белая зарплата складывается из минимального гарантированного оклада и большой премии. Чтобы получить премию, нужно сделать какое-то количество заданий ПОМИМО основной работы (чаще они связаны не с прямой спецификой деятельности сотрудника, а с его "дополнительными" функциями - разбор почты, ответы на старые запросы из страховых, перевода серьезных документов и т.д). Самое смешное, что количество этих заданий могут установить любое)) Чем активно пользуются. А, еще обязательно нужно работать по выходным несколько раз в месяц, иначе никак. По выходным выходит один сотрудник за всех, и на него скидываются ВСЕ активные страховые случаи, которые вел весь коллектив всю неделю (реально, не шучу, хотя звучит как грустная шутка). Обучение на начальном этапе проводят минимальное, но с выходом на работу требуют по-максимуму, в том числе и то, чему не обучали. При возникновении вопросов часто просто не отвечают на них, хамят, упрекают в ошибках и только потом возможно ответят. Своих обязательств руководители не выполняют (обязаны быть на связи в выходные и отвечать на вопросы сотрудников при сложных ситуациях), на деле при звонках в выходные огрызаются, кричат и бросают трубки. Возможно поэтому в Класс-ассистанс так плохо регулируются страховые случаи, и люди остаются без медпомощи за границей??... Атмосфера складывается очень токсичная, рядовые сотрудники учатся хамству у начальства + стрессовая атмосфера из-за специфики работы = сотрудники начинают хамить друг другу. ((( Ну и отдельно - это сам интерьер офиса. Ободранный линолеум и давно не крашенные стены, сломанные офисные стулья, грязь, минимум пространства и максимум народу - это про класс-ассистанс. Эталонный образец плохой компании. В общем я такого ужаса нигде не видела и надеюсь не увижу больше никогда. Проработала около 3 месяцев, тк очень нужны были деньги срочно, понадеялась на премии. Желаю компании нанять адекватных руководителей, тогда возможно КА сможет выйти на какой-то новый уровень из-под своего плинтуса.