Сенсум - отзывы сотрудников и клиентов1

Отрицательные стороны

Сенсум - это, когда тебе платят так мало, что должны перед тобой извиняться, а они вместо этого е.ут тебе мозги. Собственно, ЗП белая, но необоснованно маленькая. Для колл-центра в среднем по городу ЗП 18000, в сенсуме 14000. Ты имеешь возможность зарабатывать 100 000, но не питай иллюзий, максимум это 50-70 т.р. и крайне не всегда, 1-2 месяца в году. Остальное время ты будешь сосать леденец за 15 000 р. Есть лучшие продавцы, прям лучшие, такие бывают всегда, их в сенсуме 3-4 штуки. Так вот их средний заработок за 12 месяцев 27-30 т.р. И если это тебя устраивает, дерзай, но не надейся, стать лучшим сразу, практически невозможно. Сенсум - это, когда есть правила, но они соблюдаются только в случаях удобных компании. В целом это пафосный фарс, придуманный мудаками для мудаков. Когда возникает спорная ситуация, ты всегда проигрываешь, если твои интересы не на стороне компании. Допустим есть клиент, который по совести должен быть твоим, но по правилам он уходит другому менеджеру, или по правилам он твой, но по совести, ты снова идешь на хер. Хотя если ты знойная телка, с которой в голове начальника департамента совершаются различные манипуляции, то у тебя есть шанс. Сенсум - это коллектив, которого нет. Текучка кадров полностью соответствует лучшим традициям колл-центров. Постоянная и огромная. Есть постоянные конечно сотрудники, но их 20% максимум. Остальные меняются в течении года, вместе с погодой. Есть 3 отдела на которых плывет данная субмарина. Первый это где лучшие сотрудники, то есть всех лучших, кого только можно, пихают к нервной женщине, и она их там гоняет. Причем отвратительно и неумело, но сотрудники на то и лучшие, что они с этим мирятся. Вся эта схема, в сенсуме называется - лучший отдел! Им в первую очередь отдаются все сливки по ЛИДам и перспективным клиентам. Если что-то остается еще, то это делится как крохи для бедняков по другим отделам. По факту другие отделы сидят так, для массовки, типа вот какая "большая и дружная компания". Руководство этого не скрывает, а говорит прямым текстом, что - "только в этом отделе можно, что-то продать, остальные - нет". 2-ой, это отдел расширения. Где менеджеры продают уже подписанным компаниям, ну сами понимаете, что там легко учитывая лояльность клиентов. 3-ий отдел, это выездные продажи. Тут вообще не бей лежачего. Все продают продукт за одну сумму. Выездной отдел в 7-9 раз дешевле. Что за херня? Мне не понятно тоже, но они прям продают, а х...ли нет то за такие деньги?:) Но ты дружок в эти три отдела не попадешь сразу. Сначала пососи леденец, годик может 2, а там видно будет. Сенсум - это карьерный рост до соседнего стула. Ну так и есть. Максимум ты станешь руководителем в отделе и будешь зарабатывать меньше менеджеров. ЗП руководителя отдела продаж меньше чем у менеджера. Теоретически она должна быть больше, но по факту … Опытные сотрудники не идут на РОПа, поскольку это глупо. Вот тебе и карьерный рост. Сенсум – это шуточки за 300. Начальник департамента, очень сильно шутит. Сильно и много, возможно даже думает, что умеет это делать. Но все это дело вкуса, в целом готовьтесь, что кроме вашего нервного и недовольного руководителя, над вами постоянно буде шутить начальник департамента. Ну как шутить, оскорблять будет, унижать, но в шутку, так что терпите. Сенсум – это, когда на НГ ты получаешь подарки как новичок, а на день рождения компании сдаешь деньги как все. Про соц пакет вообще молчу. Его нет. Пробуйте просто отпросится в больницу и вам хана. Вы становитесь классовым врагом начальства. А сейчас зайдите на созданные ими самими страницы в инстаграмме, контакте, твитере и т. Д. Где они сами пишут про себя хорошие слова и отзывы, сами везде подписаны и сами везде ставят себе лайки и убедитесь, что все тут неправда Там правда, а тут так, враки-враки. «Происки конкурентов».