ВебСервисОнлайн - отзывы сотрудников и клиентов1

Отрицательные стороны

Непрофессионализм во всем - начиная от сотрудников, заканчивая услугами, которые предоставляет фирма своим заказчикам. Слышала, как менеджеры втирают клиентам полнейшую чушь по телефону, от которой у меня волосы дыбом. За компетенции сотрудников никто ответственности не несет, обучение нулевое, в лучшем случае "вот сайт, изучай как он устроен", а потом тупость менеджеров на каждом шагу, за которую стыдно перед клиентами и отсюда негатив от клиентов. Многие заказчики требовали вернуть деньги за некачественные услуги (есть отдельный форум заказчиков ВС, прочитав который я офигела). Фирма работает на денежный результат, больше никто ни о чем не парится - будет клиенту сайт приносить доход или нет - главное, что она заплатил за услуги продвижения. Демотивация менеджера начинается, когда он с большим трудом приводит клиента, тот оплачивает счет и фирма начинает косячить! То тексты с ошибками, то дизайнеры такую хрень нарисуют, что кровь из глаз идет.. Заказчики видят это все и высказывают менеджерам, а те, кто не высказывает - повторно за услуги платить отказывается. И менеджеру каждый месяц приходится искать новых и новых клиентов, которые еще не знают, что за свои деньги получат полный шлак, а не продвижение сайта. Собственно, в этом и заключается работа "интернет-маркетолога", как пишут в вакансии. Никакие там не маркетологи, а обычные звонари. Целый день сидишь и звонишь, и только не выполни норматив - останешься без премии. По зарплате были задержки, а если не делаешь план - сидишь без зарплаты. Вот и вся мотивация. Текучка постоянная, не успевала запоминать имена. Не рекомендую соискателям, которые хотят работать за деньги, а не бесплатно.