2 берега - отзывы сотрудников и клиентов1

Отрицательные стороны

Я стажировалась на менеджера по работе с клиентами. Стажировку в случае ее успешности обещали оплатить (по факту не оплатили). Оплата за числа по 15-ое начисляется 25-ого (за вторую половину месяца — в начале следующего месяца). То есть, если вы увольняетесь до 25 числа, можно денег не получить. Можно уволиться 25 числа, но тогда вы десять дней проработаете бесплатно. Такая система. Договор подряда подписывается утром на третий день практики, но число ставится первого дня практики. Подписи руководителя нет. Требуют расписаться, что вы получили свой экземпляр. Как только вы расписываетесь, что получили свой экземпляр, оба экземпляра сразу уносят. Стажировка три дня. Два дня теория с Вовой, тест на компе (разрешают пользоваться конспектами), третий день операторская практика с наставником. Наставницу звали Александрой, она рассказала, что как делать в программе, но звонков мы делали мало. Она сказала, что в эти числа операторам надо делать звонки для выполнения плана. Чтобы мы не отбирали у них хлеб. Звонки то есть не отбирали. Нам-то эти звонки все равно не оплатят. Я сделала четыре или пять звонков, другой стажер — еще меньше. Во время перерыва я выхожу на кухню, выскакивает женщина, говорит, что она меня целый день видит на кухне, я делаю мало звонков и такие сотрудники нам не нужны, и заскакивает в какую-то дверь. Третий день практики заканчивается. Дальше я узнаю, что моей практикой руководила эта самая тетка и что это руководитель группы Юлия. И что практика мне не защитывается, потому что есть норма сделать 7 звонков в час, а я не сделала. Руководитель группы за весь день ни разу не подошла к стажерам (кроме того наскока перед самым концом рабочего дня), которыми она типа руководит. Не донесла свое требование «7 звонков в час» ни до наставницы, ни до стажеров. Обиделась и заистерила, опять же не озвучивая свое требование 7 звонков в час. Кто виноват? Правильно, стажер. Выводы, сделанные Вовой (который стажирует менеджеров): 1. Я буду рваться на перерыв, когда руководитель говорит, что на перерыв выходить нелья из-за запарки (никакой запарки не было, перерыв был объявлен наставицей, с чего он взял, что я буду рваться на перерыв в запарку). 2. Я не выполняю требования руководителя (Это пять. Я должна была телепатически узнать, что надо сделать 7 звонков в час). 3. Я наговариваю на руководителя группы, она не говорила, что такие сотрудники нам не нужны, и у нее есть свидетели. Зачем мне наговаривать на незнакомого человека? Ну ладно, будем считать, не поняли друга друга. Про свидетелей мне особенно «понравилось». Если у них там принято дружить против кого-то, жди подстав. Нормы объявлять задним числом — это тоже подстава. 7 звонков в час — ничего оcобенного, это любой человек может сделать, сказали бы в день практики, я бы сделала, но в таком варианте мне это очень не нравится. Я сказала, что если у них это нормально и они всегда так работают, то я не хочу здесь тратить время. Стажировку мне должны оплатить, так как я за два дня теории успешно сдала тест, за третий я тоже все сделала, что было в nот день озвучено, а что они норму 7 звонков в час сообщают задним числом, это их проблемы. Вова сказал, что оплатит, оплата 25-ого, можно позвонить ему 24, 24-ого у него отвечает автоответчик. Можно стажировку не оплачивать, но тогда и обещать не надо. Надо изначально говорить, что стажировка три дня не оплачивается. И договор можно не оформлять, но нормально это делать, а без подстав и придумок странных с двумия экземплярами оба у работодателя. А то как-то подленько получается.