Туту.ру - отзывы сотрудников и клиентов1

Отрицательные стороны

Если рассматриваете предложения работы в Отделе бронирования авиабилетов, то следует иметь представление о том, с чем придётся столкнуться: Отсутствие нормальной программы обучения и адаптации, наиважнейшие блоки работы, такие как коммуникации с клиентам будут предложены для ознакомления в виде Стандарта, но оценивать будут так, как-будто всему должным образом обучили. База знаний с которой придётся работать не отвечает никаким требованиям с точки зрения удобства пользователя, логики поиска, стилистики и тд даже годами работающие сотрудники не могут найти в ней нужную информацию, но при этом нарвётесь на негатив, если попытаетесь уточнить информацию на словах, разговоры сотрудников не приветствуются. Отсутсвует система мотивации как таковая, сотрудники работают из-за высокого белого дохода, но при этом большая часть сотрудников недовольны условиями, в которых приходится работать и отношениями внутри коллектива. При выполнении одной и той же работы разница в доходе у сотрудников может быть в полтора раза, и это никак не связано с выполнением показателей, и есть иллюзия, что сами сотрудники этого не знают)))если вы новичок, то окажетесь в самом низу тарифной сетки без возможности продвинуться выше. Программа развития персонала отсутствует как таковая. С такой непрофессиональной программой обучения и развития персонала, если честно, вообще никогда не сталкивалась, даже в самых маленьких компаниях это делается на гораздо более высоком уровне. За развитием - не сюда. У руководителей откровенные проблемы с коммуникацией, задачи ставить не умеют, решения принимать боятся, системное мышление отсутствует, нет понимания и видения чего хотят, последствия этой бездарности огребает самое низшее звено, рядовой сотрудник, раздавленный «больной» системой. Поэтому основания масса сотрудников - болото.даже самый окрылённый новичок, поняв куда попал,если не сбегает, через пару месяцев становится таким же несчастным. В сезон сотрудники выгорают. К руководителю обратиться с вопросами боятся. Если готовы это вытерпеть и при этом «кивать и улыбаться»(как говорят сами сотрудники) гармонично вписаться в этот хаос(очень важно всем понравится, ведь за спиной будут собирать информацию насколько вы всем нравитесь), то работа в красивом офисе вам обеспечена ;)