Банк Ренессанс Капитал - отзывы сотрудников и клиентов1

Отрицательные стороны

Отделений мало. Головной офисна ул.Р.Окипной . В другом отделении - ничего не могут казать о задолженности (звонить надо по телефону по разным отделам, там по кредиту, там по карточке), выписку не сделают А если клиент живёт далеко?. Позвонил, уплатил в тот-же день. На следующий звонок мне - надо доплатить целых 2 гр. Аж не удавились!. На транспорт в несколько раз больше уйдёт.Следующий пример: позвонил в COLL-центр банка из дому - одна сумма, уплатил в тот-же день, из отделения уточнил - не доплатил. ((хоть телефон поставили для посетителей, сотрудники помощь оказать НЕ хотят (а может и такая стратегия банка в отношении клиентов, чтобы запутать, что очень странно,. Ну отдельные сотрудники могут и сами уточнить задолженность, не все ведь лодыри и жлобы)). Всплывают 'подводные камни, когда пеня приличная, потом угрозы судом (а сами, то УКУ ст.190-192 читали?), 'канализаторами' пугают. Потерял квитанцию-тебе 'свинья' заготовлена (а ведь им доверил вести учёт моих платежей. Это не 'шахрайство', злоупотреблять чужим доверием? ). И все сотрудники сидят с умным видом, что-то делают. Никогда больше и в сторону банка не посмотрю!