UTEC Logistics - отзывы сотрудников и клиентов1
Украина, Киев, ул. Николая Амосова 12 БЦ «Horizon Park 2»
Телефоны: +38(080)021-57-77
Email: MAIL@UTEC-LTD.COM
Сайт: utec-ltd.com;flylights.com.ua;utec.info
Отзыв о работе компании
Делал 2 заказа через компанию Utec Logistics. Один заказ на сумму 1880$ пришел с небольшой недостачей, которую сразу возместили из оплаты за доставку т.к. посылка была застрахована. 24.07.19 второй застрахованный на 3% от стоимости заказ на сумму 12323$ оплатил в кассе у них в офисе. С продавцом о доставке и способе оплаты, о реквизитах для оплаты, я не договаривался. Передал контакты продавца и наименование товара менеджеру для осуществления заказа. Представители Utec Logistics сами договаривались обо всем с продавцом. Далее, со слов менеджера, модель и количество товара не соответствовало моему заказу. Меня уверяли, что продавец обязательно все исправит. Жаловаться на продавца из Китая я не могу т.к. оплату производил не я, договаривался не я. Продавец на мои сообщения не отвечал, общался только с представителями Utec. Через 3 месяца после оплаты мне возвращают 9323$ там же через кассу и менеджер обещает через 3 дня вернуть недостающие 3000$. На сегодняшний день, с момента оплаты прошло 5 меяцев, деньги не возвращены. Не смотря на мои просьбы и жалобы на горячую линию, руководство Utec со мной не связывается. Мои просьбы игнорируются. Скрины переписки и квитанция об оплате имеются. Все, кого обманул Utec, пишите на мою эл. почту viktor1955789@gmail.com - будем объединяться и обращаться за помощью к СМИ и правоохранительным органам.
Отрицательные стороны
Некомпетентность, безответственность, обман.
Положительные стороны
Возможно не все потеряно.
Доброго дня, Вікторе.
Просимо вибачення за цю прикру ситуацію, що сталася.
Можемо вас запевнити, що зараз такі ситуації недопустимі та неприйнятні, адже ми кардинально змінили та вдосконалили наш сервіс, а також підтримуємо зворотний звязок з клієнтами та одразу реагуємо на їхні звернення та зауваження.
Сподіваємося, ви переконаєтеся в цьому самі.
З повагою, менеджер Анастасія.