АЛЬДО - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Дорого, халатное отношение к клиентам, срыв сроков, не выплата неустойки . Решила добавить отзыв про мебельный центр Альдо среди других негативных отзывов. Начну с того, что, решив заказать мебель, даже не посмотрела отзывов о данной компании (мой минус). Иначе не заказала бы там ничего. Сделала заказ в сентябре 2018 года на 2 шкафа и межкомнатную перегородку. Общей стоимостью порядка 300 тыс руб. При заказе решили с мужем предоплату оставить побольше, чтобы потом оставшуюся часть было не так накладно платить (тоже наш промах), хотя по предоплате не было никакой фиксированной суммы. Менеджер сказал, сколько хотите., столько и платите предоплату. Ну заключили договор и как говориться, ждемс. По договору да, 60 рабочих дней! То есть получается почти 3 месяца с выходными ожидания. В итоге, вовремя никто ничего не привёз. Просрочка по шкафам составила немного-15 дней. А вот по перегородке почти 2 месяца. Причём претензии отправляли в письменном виде на выплату неустойки. Заходили в салон где заказывали мебель -ТЦ Твой дом крокус сити. Салон к тому времени уже закрылся. Девочки бедняжки на телефоне вынуждены выслушивать весь негатив со стороны покупателей (они ведь ни в чем не виноваты, приходится говорить дежурные фразы.). В итоге сказали, что надо ехать в город Домодедово лично с заявлением на неустойку. Мы пока так и не съездили. Времени нет. Туда ехать от нас 2 часа! Везде, где отдавали мы свои заявления, в салонах этой фирмы ничего дальше не происходило. На это видимо и рассчитывает руководство фирмы, так как многие наверное плюют уже на неустойку когда им наконец то доставляют заказанную мебель. А наша неустойка составила порядком 6000 руб. Что хочу сказать по качеству: Шкафы купе мне не очень понравились, есть косяки. Но уже обращалась по поводу устранения, так естественно никто не перезвонил ни разу. А обращалась я раза 3-5 точно. По поводу перегородки: мне наверное повезло и собирали мне хорошие ребята (как они сами сказали, что на фирме они давно не работают, и Альдо просит их собрать оставшиеся заказы и сказали что кроме Альдо перегородки межкомнатные из дерева никто не делает). Собрали хорошо. Перегородка качественная. Но сколько стоило нам нервов. Резюме такое: по качеству достаточно неплохо сделано. Но очень дорого. Думаю можно найти подешевле, касаемо шкафов. И очень долго. Мне кажется они берут заказы заведомо зная что выполнить их не смогут. И договора свои оформляют так что везде себя защищают. Так как даже процент неустойки у них самый мизерный по договору. А мы подписываем не смотря на это. Не рекомендую данную фирму, если не хотите тратить нервы и думать как вернуть свои деньги обратно. Думаю, есть много достойных других организаций.