фабрика Стильные кухни - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Мне пришлось самостоятельно исправлять ошибку дизайнера в процессе сборки кухни и укладывать кабель в наличник. 1. При заказе кухни в Стильных кухнях в СПб на Московском проспекте, местный дизайнер Николаевич Ирина Алексеевна убедила нас с супругой купить встраиваемую технику именно у них, поскольку гарантия на нее у них составляет 5 лет, также как и на кухню, и подключение техники бесплатное. Если что-то случится с ней, вы обращаетесь прямо к нам. И вот наступил момент, когда возникла проблема со стиральной машиной и выяснилось, что Стильные кухни не дают такой гарантии и гарантия на стиральную машину составляет всего 1 год, причем при установке техники нам не было оставлено ни одного гарантийного талона, есть только бумажка с серийным номером на варочную панель. Мы проконсультировались в сервисной службе по возможному ремонту и выяснилось, что их сотрудники неправильно подключили стиральную машину, точнее, неправильно установили сливной шланг, который должен быть установлен не ниже, чем 60 см от уровня пола, а также шланг должен иметь изгиб у самой стиральной машины, что, собственно, и написано в инструкции к ней. Поэтому в определенных режимах происходит самопроизвольный слив в канализацию. На нашу просьбу придти и исправить подключение было обещано перезвонить 12.09.2019 года, но наша просьба так и была оставлена без ответа. Пришлось самостоятельно установить сифон для сливного шланга и стиральная машина заработала на режиме, на котором раньше не работала. Хочу напомнить, что бесплатная установка техники (на самом деле заложенная в стоимость кухни) была неправильно выполнена именно сборщиками от Стильных кухонь. 2. Также из-за указанного выше дизайнера мною были неправильно установлены розетки под стиральную машину, посудомойку и вытяжку. Требование к розеткам к стиральной машине и посудомойке, со слов дизайнера, не ниже 30 см от пола, что и было мною выполнено. Но когда пришли сборщики, они сказали, что вырвут розетки и установят их в цоколе, где они должны быть установлены. По договоренности, пришлось испортить дно мойки, просверлив в нем отверстие, чтобы не переделывать розетки. Со слов дизайнера была установлена розетка под вытяжку на расстоянии 5 см от угла шкафчиков, и опять неудача, именно в этом месте проходит крепление самих шкафчиков, из-за чего пришлось снимать розетку, удлинять провод и выводить его над шкафчиками под потолком. 3. По вине дизайнера при изготовлении мебели не был учтен кабель-канал у наличника двери, мебель пришлось переделывать, но и после переделки размеры были не соблюдены, и уже при повторной сборке мне лично пришлось отрывать наличник укладывать провод в него, что происходило параллельно со сборкой кухни. 4. Неправильно были сделаны ящики под тумбочку у окна, опять по вине дизайнера, но надо отдать должное, этот недостаток был устранен и ящики переделали.