ГК Деловые линии - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Начну с самого начала. обучение :две недели сидишь за компьютером читаешь иные и проходишь тесты, 80 %информации не понадобятся в работе. Проходишь первичную аттестацию, если наберёшь требуемое количество баллов можешь ехать в офис .Про офис, он далеко от любого метро. Рядом ТЭЦ, зимой так вообще приходиться ходить по проезжей части, т. к дороги не чистятся. Точно так же и в офисе, в дождь вода вообще затекает через окна в помещение, дышать не чем .воды в кулере может и не быть целый день. Чайник принесли сотрудники, и он видел ее динозавров. Кухня ещё хуже, мне даже не приятно было там есть .Хотя ее закрывали никто не хотел ее убирать. Других мест не было, в основном ели на рабочем месте, хотя за это сразу штраф ! Про коллектив: о руководстве вообще говорить не хочу, людей не во что не ставят, мы для них пушечное мясо. Дружат все своими компаниями, так как многие менеджеры бывшие операторы. Текучка у операторов очень большая. Особенно после умещаемы з/п. Приходишь туда, а на тебя сваливается столько работы, что ты не то что на обед не сходишь, а и голова не поднимешь .Но работы бояться в лес не ходить .)) О должности менеджера: те кто не работал в должности менеджера по работе с клиентами. Может и посчитает что функционал, который в компании требуют выполнить и есть менеджер по работе с клиентами .Но спешу вас разочаровать, только частично .В основном это операторская работа и успеваете отвечать по внутреннему чату на вопросы операторов. Выполнение задач в 1С в споки за сутки, которые тебе накидывают со всех регионов и куча сотрудников .И не забудем про два телефона. Сотовый и стационарный .в основном стационарный стараются например плохо положить трубку .т.к с 1000 клиентами, а у кого 4000 тыс клиентами из них хотя бы 40 %работающих, вы загнётесь. и будете вспоминать обучение и не понимать зачем оно было .Но это пока не самое страшное, главное что бы твой напарник не ушёл в отпуск. Тогда начнётся самый настоящий ад и рабский труд. Я уходил в 10часу, а дел ещё и на след день оставалось. Клиенты: да, менеджер существует в дл, что бы быть прокладкой между клиентом и самой компанией .Она как губка должен впитывать весь негатив, который на него выливается. Нещадно лгать и замалчивать информацию. Воровство и безалаберность повсеместно. Пересыльный груз в Пулково, это бермудский треугольник .Если ваш груз там побывал и был отправлен в нужное место. Считайте клиенту повезло. Сотрудники которые там работают плохо говорят по русски. Руководству наплевать на клиента, если он не VIP. Мой ведущий менеджер даже трубку не брал, когда мои коменты ему звонили .а звонили ему в самом крайнем случае. Положительные отзывы это фикция, нас заставляли упрашивать клиентов их оставить, и сами мы оставляли здесь положительные отзывы! З/П: выдавали ее частями (могли поделить на три части. Получали отстояв минут 40, а то и вдруг деньги заканчивались или тебя не было в списках. Рассчитать з/п по той формуле, что предоставляли не могли люди даже с высшим экономическим образованием. Ведущий менеджер, тоже не мог ответить, от куда ноги растут. Плюс ты мог схлопотать штраф ! И в завершении, когда я сообщил о желании уволится, но отработать до конца месяца и получить отпуск, мне ответили отказом и типо уволили за два дня. Думайте сами работать в такой компании или нет.