AMS Software - отзывы сотрудников и клиентов1
Россия, Ярославль
Телефоны: Связь только по почте. Или приходите в гости в офис) Адрес есть на нашем официальном сайте.
Email: info@amssoft.ru
Сайт: amssoft.ru
Директор: Мелешников А. А.
Категория:
Услуги
19 отзыва
Отзыв о работе компании
отказ от поддержки старых версий, предлагают только платную помощь Покупал в 2015 году программу ВидеоМастер. Читаю отзывы, и понимаю, что два года назад, что сейчас, эта конторка продает свой софт в надежде найти лохов, которые будут каждый год покупать обновления, без видимой на то причины. Я так же повелся на их рекламу и купил у них программу ВидеоМастер. Но тогда я пользоваться ей не стал, зато на днях (март 2018) ребенку стало нужно в школу клип собрать. Загрузил с сайта доступную версию и обнаружил, что мой ключ устарел. Техподдержка AMS отказалась выслать релиз, актуальный моему ключу, мотивировав тем, что они не обязаны, подчеркиваю - НЕ ОБЯЗАНЫ хранить старые релизы. И это при том, что они, фактически, ограничивают пользователя одним годом жизни своих программ. И, конечно же, они настоятельно рекомендовали купить их новую версию с 50% скидкой... В общем, рекомендую не покупать у них их разработки, тем более, что есть аналоги, на много превышающие функционал, при этом в той же ценовой категории и без таких подводных камней!
Положительные стороны
нет плюсов после таких минусов
Официальный представитель компании, 19.05.2023, 18:19
Здравствуйте!
Меня зовут Кирилл, я официальный представитель компании AMS Software.
Дело в том, что Вы, видимо, не сохранили доступную Вам версию программы, которую приобрели в 2018 году.
После 12 месяцев использования программы для Вашего ключа кончается срок бесплатных обновлений и далее Вы уже вольны решать - нужны Вам обновления или нет.
Если обновления Вам не нужны и Вы хотите переустановить программу, то Вам необходимо использовать установочный файл именно от той версии, которую Вы купили, а не скачивать ту, которая Вам недоступна.
Данная практика применяется всегда, ведь если Вы купите DVD или Blu-ray диск и впоследствии потеряете его или он поцарапается - Вы же не пойдете в магазин просить предоставить Вам новую копию?
Так и здесь - мы предоставили Вам Вашу копию и 12 месяцев на скачивание Вашей версии и обновлений, но когда Выходит новая версия - Вы уже не можете ею воспользоваться.
Хранение старых версий программы не является целесообразным, поскольку они занимают большое количество места на серверах, но не используются никем и никогда, за исключением очень редких случаев.