GMClub Жулебино - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Неоднозначные впечатления от общения с сервисом на дмитровке. Началось все в марте 2017 с того, что на плановом ТО в другом сервисе обнаружили подтекание масла из сальника привода. Лишиться АКПП совсем не хотелось, и на следующий же день я прошерстил каталоги магазинов автозапчастей, остановив свой выбор на GMClube: за оригинальную запчасть просили адекватный ценник. Во время визита за сальником решил заодно пообщаться с ремонтиками. Общение меня удовлетворило, и на следующий день я вернулся к ним с их сальником и маслом АКПП, которое как раз планировал поменять. Итак, 25.03.2017 мне оказали следующие услуги: замена сальника привода, аппаратная замена масла АКПП. Мастер вполне охотно отвечал на все возникавшие у меня вопросы, и в целом я остался удовлетворен работой. Сегодня, когда я пишу этот отзыв, на дворе 31.03.2018, прошел год, шесть дней и 9000 км с момента замены сальника. Делая плановое ТО по замене масла двигателя в другом сервисе, вновь обнаружилась течь того же самого сальника. Без особых надежд позвонил в GMClub, где и получил ответ — гарантия ровно год, а тот факт, что мало кто из владельцев каждый день заглядывает под днище своего авто, да еще снимая при этом защиту картера, в качестве аргумента принят не был. Увы, подход оказался чисто формальным, и сервис потерял своего клиента в моем лице. Напрасно — помимо замены сальника, объем работ по автомобилю запланировал внушительный.