Садовая фирма Виктория - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

С фирмой Виктория столкнулась впервые. Привлекло то, что Магнитогорск находится практически в одной с нашей климатической зоне. Уже читая прайс было двоякое чувство: с одной стороны разнообразие сортов, особенно ягодных, с другой — иногда полное отсутствие характеристики сорта. Масса хвалебных эпитетов — как вкусно, необыкновенно, удивительно и т.д. и ничего о самом сорте, как биологической единице. Приходилось без конца открывать другие сайты, чтобы узнать что же это такое. Такой пиар достоин перекупщиков, а не серьезную фирму по собственному агроземледелию. Дальше нужно было заказывать и я очень надеялась на помощь и подсказки диспетчеров (думала там сидят грамотные специалисты), но, увы, видимо — это были обычные дилетанты с улицы. Их интересовало одно: сколько и чего я заказываю, меня торопили: «Вы уж решите быстрее, что хотите». В итоге, после двух звонков, решила оформить заказ через интернет, а не по телефону, на свой стах и риск. Единственное о чем попросила мобильно, отправить заказ после 10 апреля (звонила еще раз, чтобы убедиться, что это мое пожелание записано, в чем меня горячо уверили) Заказ № 20506 сумма 5100р. отправка наложенным платежом (сумма с ним). Отправлен 4 апреля!!! Пришел через 4дня!!! Извещение получила в субботу, после трех часов. У почты короткий день и два выходных следом. Получила посылку только 11го. Согласно инструкции фирмы решила прямо на почте вскрыть, но почтовые работники ни за что не желали это делать без полной оплаты. Пришлось заплатить. ВСкрыли. Упаковка растений просто ужасна. В длинной коробке, размером, примерно.60-70 х15-18 просто сложены все саженцы с завязанными корнями. Примерно треть пустого пространства, которое можно было заполнить хотя бы мятыми газетами. Один саженец жимолости — это засохший пенек, без малейших признаков жизни, второй (ценой 450р) с веточками в 1,5-2 мм весь изломан, с веточек в некоторых местах даже кора содралась от трения во время пересылки. Хотя бы в отдельные пакетики можно было аккуратно завернуть?.. Малина — один саженец в великолепном состоянии, второй — мертвый. Порадовала земляника, хоть она и не была во мхе, как показано в их пиар-видио, но видно было, что она живая (кроме сорта Альбион). Правда и тут не обошлось без ложки дегтя ибо вместо молодых розеток присланы просто старые отплодоносившие кустики-деленки, так что говорить о каком-то, даже небольшом, урожае в этом году не приходится, где-то года через две, когда наберутся молодые розетки и можно будет заменить непродуктивные кусты. Стыдно такой разрекламированной фирме, позиционирующей себя, как одна из крупнейших на российском рынке, так промахиваться на мелочах, которые в принципе подрывают репутацию и доверие. Естественно позвонила на фирму (попросила почтовых девиц засвидетельствовать порчу товара), обещали разобраться, но так и не ответили. Ну, да, время горячее, нужно собирать другие посылки, а за эту ведь заплачено......