Поликлиника ФНПР - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Сразу хочу сказать, что поликлиника ФНПР - отличное место! В целом, мне все очень понравилось. Терапевт, эндокринолог, медсестры, которые берут кровь, и даже узисты - отличные доброжелательные врачи! Да, были проблемы с записью один раз, когда я приехала к примерно 8:30 утра голодная на УЗИ, а оказалось, что запись задвоилась и увы, приняли не меня. Пришлось приехать в другой день:-) Ну да ладно, все понимаю, компьютерные программы совершенными не бывают, сама с ними работаю. Ну так вот речь не об этом. Решилась я на этот отзыв после последнего визита к гинекологу, чью фамилию уже обозначила выше. Извините, Яна Викторовна, но Вы меня разочаровали настолько, что накопленная злость в итоге вылилась в интернет. А я, поверьте, не из тех неадекватных людей, которые только и стремятся к тому, чтобы подпортить чью-нибудь репутацию. В общем, хочу сказать, что не понимаю тех, кто пишет хвалебные отзывы об этом человеке. Возможно, мне просто не повезло (несколько раз!). С первого раза я поняла, что мои ожидания от отзывов не оправдались. На первом приеме, который и так по вине врача задержался минут на 15-20 (а это повторялось неоднократно), я увидела недовольную физиономию, которая сказала: «Вы что, не видите красный свет (индикатора лампы занятости врача)?!». Спешу сообщить, что красного света не было, этот индикатор просто не горел вообще! Я следила за ним в надежде, что все-таки он загорится, последние минут 30 минимум, которые провела в ожидании приема (пришла заранее). Ну собственно я и ответила: «У Вас ничего не горит». На что мне в том же тоне сказали: «Ну Вы посмотрите!». И, о чудо, загорелся красный свет! Думаю, ок, проехали, снова жду. Приняли меня уже не помню через сколько, но спустя несколько приемов я поняла, что это норма (на самом деле для гинеколога прием в 15 минут - это очень мало, так нельзя! Управляющие, администраторы, директора или кто там это решает, пожалуйста, обратите внимание на это! Ну хотя бы минут 25 на прием давайте! Ваши пациенты теряют драгоценное время!). Между первым и последним приемом было несколько визитов к этому врачу, который, как я надеялась, сможет прояснить ситуацию моих пожизненных проблем с женским здоровьем. Все сводилось к одному, что я и так знала (не буду вдаваться в подробности, ни к чему). Меня «убил» последний прием, который в определенный день цикла вынудил меня приехать поздно вечером в пятницу. Нужно было сделать определенную «операцию», которая фактически была привязана именно к этому дню! Я была записана на прием заранее, в 20:45 (ну не было у меня возможности приехать в пятницу раньше! Четверг в итоге был забит другими пациентами!). Приехав вовремя, минута в минуту, я получила отказ и аргумент: «Вы что, не видите сколько времени? Мы до 9 работаем! Вы опоздали!». Вот тут меня одолела ярость. Ну что это такое? Какие ко мне могут быть претензии? Почему я, б**ть, должна тратить свое драгоценное, свободное от работы время, на «покатушки» туда-сюда? Мне же ничего не сказали, когда говорили о том, что нужно приехать в этот грёбаный день цикла (было возможно небольшое отклонение +/-, но я приехала тогда, когда смогла)! Почему не сказали, что на это уходит больше 15 минут приема (хотя не понятно, как же это возможно, у врача все расписано)??? В итоге я записалась на прием к другому врачу на следующее субботнее!!! утро (у меня были другие планы)! А к Макеевой – больше никогда и ни за что!!! P. S. Не смотря на все вышеизложенное недовольство, в первую очередь хочу донести мысль именно до врача: «Ну нельзя так относится к пациентам! Мы все живые люди! Вы работаете именно с людьми, а не с роботами. Люди умеют чувствовать и могут отвечать Вам взаимностью!». Если бы я увидела/услышала хоть нотку сочувствия или извинения, этого отзыва бы здесь не было. Очень надеюсь, что он поспособствует более лояльному отношению к пациентам. Спасибо за внимание всем, кто дочитал этот отзыв до конца:-)