Ukraine International Airlines (Международные Авиалинии Украины, МАУ) - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Ни когда не писала отзывы. Но этот инцидент поразил. Хочу оставить отзыв о компании may Ukraine International Airlines . Рейс Одесса-Киев-Дубаи. Путь примерно в 6 часов. 30 марта 2019. За рание до вылета, заказала специальный обед для себя и для 3 летнего ребёнка. Пришло письмо от компании ,что заказ был успешен. Заказ на 824 грн. Одесса -Киев лететь около часа. Прошло все хорошо. Спасибо. Киев -Дубаи . Уже проголодались . Особенно ребенок. В ожидание спецзаказа. Должны были вынести первым. Не вынисли. Подождала пока всех обслужат и задала вопрос, где наш заказ? У стюардессы не понимания в глазах. Сначала спросили наши фамилии, потом попросили посадочные билеты ну и потом подтвердить квитанцией на заказ . Подтвердила. Зачем был этот весь цирк я не поняла. Но после всего мне ответили у них нет ни какой информации о нашем заказе. Хотя заказ был за рание . Оплатила дополнительно место у окна для ребёнка, что они и выполнили и за питание которое нам не дали. Если читают родители , то меня поймут . И ребенок меня спрашевает , МЫ КУШАТЬ БУДЕМ?. Я все это время успокаивала. что надо по терпеть. Все ждут. И тут ей говорят еды нету. Кушать не будем. .Это страшно когда твой ребенок плачет от голода и я просто не могу помочь. Многое мой ребенок не кушает, у нас аллергия. Но я была готова на все. Полет от 5 часов и больше. У меня слезы. Первый раз в такой ситуации. По требовала альтернативу моему питании. Сказали не имеют права. Попросила просто покормить ребёнка. Хоть чем-то. Это же ошибка ихней компании. Сказали помоч не могут. Я вспоминаю это как страшный сон. От воспоминаний слезы наворачиваются. В наше время в серьёзной большой компании, такой стресс и нервы не думала пережить. Много лет летаю. До этого даже было дело самолет задержался на следующий рейс. Летела транзитом. . Устроили нас в отеле на ночь. Все на высшем уровне. А тут обед для ребёнка не обеспечили. Ответав от них пока нет. Возврат средств за не предаставленное питание сказал в течении 3 месяцев. До этого на все отвечали быстро . А на элементарный вопрос как так получилось пока игнор.