Wizz Air Ukraine (Визз Эйр Украина) - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

В последнее время компания очень часто переносит рейсы. В результате, так называемый, лоукост обходится в копеечку. Например, в феврале рейс Франкфурт-Киев был перенесен на сутки. Компанией было предложено два варианта по урегулированию вопроса: возврат денег либо согласиться с перенесом. Понятно, что по цене лоукоста и еще и в последний момент на нужные даты ты билетов не найдешь. Поэтому согласилась на перенос. Пришлось забронировать номер во Франкфурте. Это дополнительные затраты. Кто их мне компенсирует? Никто. Это исключительно мои проблемы. Не успело закончиться мое путешествие из Франкфурта, как пришла информация об очередном переносе моего рейса Харьков-Катовице на сутки. Вылет должен был быть 12.04, а перенесли на 13.04. Но у меня на 13.04 из Катовице тем же Wizz Air запланирован вылет в Эйндховен, и уже забронированы гостиницы. А из-за переноса 13.04 я буду еще в Харькове. Звоню на платную горячую линию, чтобы попытаться обговорить возможность переноса рейса Катовице-Эйндховен, на который я опаздываю по вине переноса компанией рейса Харьков-Катовице. На мой вопрос о возможности переноса говорят, что с рейсом Катовице-Эйндховен ничем помочь не могут. Это мои проблемы. Итак, у меня остается вариант либо согласиться на вылет 13-го и потерять рейс в Эйндховен (только тогда зачем уже вообще куда-то лететь), либо перебронировать билет в Катовице, но вылетать не их Харькова, а из Львова или Киева. Если из Киева, то вылет только 9.04, т.е. до рейса на Эйндховен придется два дня куковать в Катовице, а в обратную сторону вообще три дня. Это дополнительное время и расходы. Вариант из Львова со стыковками в Катовице получше (вылет 10.04), но это ужасный вариант, поскольку до Львова их Харькова еще нужно добраться. Это через всю Украину в поезде сутки трястись. Понятное дело, что сама я бы никогда не стала планировать себе вылет из Львова. Так как это самый неудобный вылет, который только может быть для харьковчан. Но Wizz Air любезно предоставил мне эту «замечательную» возможность. В итоге в любом случае, какой бы вариант переноса рейса я не выбрала, все увеличивает мои расходы, увеличивает количество дней в пути и абсолютно неудобно. А Wizz Air это не волнует В дальнейшем, скорее всего, не буду планировать путешествие с этой компанией, поскольку я ценю свое время и деньги, а Wizz Air к моему времени и расходам относится наплевательски. От сотрудничества осталось одно разочарование.