Онлайнтрейд Ру - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

один большой минус, не принимают бракованный товар для ремонта, возврата на аналогичный, и слушать ничего не хотят, блокируют любое упоминание в группе и не отвечают в личном кабинете вообще. Не рекомендую покупать ничего в этом магазине, могут прислать брак, или брак будет в процессе использования, но вот денег вы не увидите, на вопросы они вообще не отвечают, в соц сетях люди по году и более ждут ответа от магазина, молчат на все вопросы, телефона кроме как кол центра нет. звонить некуда, правды вы не добьетесь, вас просто будут игнорировать и все. мне отвечали 1 сообщение за 1-2 недели. причем вот начало общения с менеджером. oserega1974 30.04.2019 08:32 Добрый день, покупал вчера у вас данный товар, при получение был замечен брак но деньги я уже оплатил с карты, как мне теперь быть. oserega1974 30.04.2019 08:34 ствол пистолета имеет люфт, после как уходил с пункта выдачи это видел и ваш сотрудник который выдавал товар. ОНЛАЙН ТРЕЙД. РУ30.04.2019 14:56 Здравствуйте, oserega1974! Благодарим вас за обращение. Если вы заметили брак уже на пункте выдачи, то могли на месте отказаться от товара. Вам необходимо в течение пятнадцати дней после покупки обратиться в пункт выдачи, где забирали товар. При себе нужно иметь товар в полном комплекте и чек. В случае подтверждения наличия производственного недостатка Вам будет произведен обмен / возврат денег А ВОТ И КОНЕЦ СООБЩЕНИЯ. Здравствуйте, oserega1974! Спасибо за обращение. Результаты диагностики: Утрачен товарный вид. Царапины на стволе в окошке выброса гильз. Ожидайте звонка сотрудника пункта выдачи для возможности забора товара. С уважением, Анастасия ОНЛАЙНТРЕЙД. РУ oserega1974 13.05.2019 11:27 Что за бред. Там нет выброса гильз. Ок я подам на независимую экспертизу и в суд отдавал в следствие брака а получил ответ что товар имеет царапины и потерян товарный вид, ничего не хотят слушать. пишут что бы я обращался в суд. продали брак и забрали мои деньги более 8000 рублей, вот так то. теперь в группе контакты заблокировали, не могу вести переписку и оставлять сообщения, браво магазин ОНЛАЙНТРЕЙД, делают все что бы все кто получил бракованный товар тупо не могли писать, да и тут сидят молча и не отвечают на конкретные вопросы, написал повторную заявку в личном кабинете. Обращение №78569. Ваше обращение было успешно отправлено Гарантийное и сервисное обслуживание—Претензия Номер заказа:11128624 Спасибо, мой вопрос решён oserega1974 23.05.2019 11:58 заказ 11128624 имеет брак, я обратился в права потребителя, они посоветовали еще раз написать вам для того что бы урегулировать вопрос мирно, или они предпримут свои шаги. Я уже месяц как не имею ни денег ни товара, он не работает по назначению, ствол пистолета имеет люфт, это брак и он признан даже производителем, сообщите дальнейшие действия по данному товару.