ГРАНД ТУР ВОЯЖ - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Даша (июнь 2013) июнь 2013 года. Упаси Вас Бог организовывать отпуск в ГрандТурВояж. Ездили с экскурсией по югу Франции. Организовано ужасно. Первый день вместо того, чтобы прогуляться по Амбуазу, сидели в автобусе в Париже на площади Опера, ждали присоединения другой группы. Через четыре часа выяснилось, что та группа уже в Амбуазе. А мы прибыли туда, когда все, что можно было посмотреть, уже закрылось. Во всех городах нас селили в сетевом отеле Ибис на окраинах городов и даже в промзоне. Чтобы вечером не сидеть в отеле, а пойти посмотреть город (за чем и ехали) надо было брать такси в оба конца. В конце экскурсии у нас было полтора дня на Париж. Отель в центре города нам заменили на отель в аэропорту Шарля де Голя (в турфирме это называется "допустима замена отеля на анологичный"). С полуночи до 3 часов 30 минут утра нас возили по разным отелям пока нашлись места. На следующий день нас перевезли в другой Ибис далеко от центра города. Водитель высадил нас и уехал. Оказалось, что отель не оплачен. Пришлось звонить, выяснять. Разумеется за свой счет (роуминг). Когда нас наконец вселили, прошло полдня. В результате, мы потеряли целый день из восьми на сидение в автобусе и езду по отелям. Приятное развлечение за 120 000 руб. (на двоих). На претензию в адрес фирмы они даже не ответили. Не дай Вам Бог связаться с турагентством ООО "Юниверсал" (торговая марка "ГрандТурВояж" ген.дир. Салищева М.С