ДВМ-ТУР - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

На мой взгляд,туроператор должен сменить свое название с ДМВ на ДВС(дарим вам стресс).Заказывала тур из Новокузнецка во Франтишковы Лазни на 3 недели.Поскольку готового пакета услуг не было,то вначале выбирала отель,бронь незамедлительно из Москвы ДМБ подтвердили,сразу же купила билеты,поскольку из Новосибирска до Праги маршрут очень востребован.Через 2 дня ДМБ известил,что бронь не подтвердилась. В некотором недоумении,выбрала другой отель и снова заверение,что места есть. И вновь через 2 дня-известие о том,что мест в отеле нет.В шоке выбрала отель уже из предложенных туроператором :Бельведер 3*,благодаря местному турагенству,державшему на контроле получение всех необходимых докуметов,путевки за 3 недели до выезда были на руках.В ваучере на проживание черным по белому крупно был проставлен штамб "оплачено",что меня вновь ввело в заблуждение.Прибыв на место,я никак не могла вразумить,почему нас вместо заказанного и оплаченного Бельведера, селят в здание,напоминающее студенческое общежитие на задворках отеля.Оказалось,что туроператор ДМВ взяв с нас оплату за 3* отель,фактически оплатил 2*.И только после вмешательства турагенства в Новокузнецке справедливость восторжествовала.Так что выбирая ДВМ,думайте сами,решайте сами иметь с ними дело или нет.