БИБЛИО-ТРЭВЕЛ - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Я с дочерью купила путевку в Египет в Шарм-Эль-Шейх с 11.07.2011г. по 18.07.2011г.В аэропорту нас встретил представитель ООО "Библио-Тревел" Самир,проводил и отвез в отель.На следующий день договорились встретиться на ресепшене.При встрече мы отказались от экскурсий.Спросили как можно звонить в Россию,на что он посоветовал нам купить местную сим-карту. Он сказал что если покупать будем мы сами,то это будет нам стоить 10 долларов,а если купит он сам (местный житель) то она ему обойдется в 4 доллара. Мы попросили его купить нам сим-карту и положить на нее 10 долларов. Он взял деньги,сказал что вечером нам в номер принесут симку и в течении 3-х дней мы его не видели,но при этом мы ежедневно приходили на ресепшен и просили позвонить Самиру.Он непонятно бормотал что то и бросал трубку. На 4-й день отдыха он прислал симку,но на ней почти не было денег,хватило только на 2 минуты разговора с Россией и все. Позвонив ему снова я потребовала чтобы он положил 10 долларов как договаривались,но денег так и не дождались.Хотели связаться с администрацией отеля,но нам сказали что они такие вопросы не решают. Таким образом всю неделю отдыха он трепал нам нервы,и в последний вечер нашего отдыха он нам ворачивает наконец то наши 10 долларов. Только непонятно,зачем нам тогда местная сим карта? Когда уезжали в аэропорт,в автобусе познакомились с другими туристами,которые так же жаловались на этого Самира,который их обманул круче чем нас. Таким образом отдых был испорчен только представителем тур фирмы TES - Als TOUR в лице Самира