DDelivery - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

ID клиента в системе ddelivery 2824 Работаем с данным «агрегатором доставок» на протяжении полутора лет. За все время нашего сотрудничества критических замечаний в сторону ddelivery не было, все решали довольно быстро с помощью менеджеров поддержки. C конца марта месяца начались проблемы, которые я не могу назвать пустяковыми и сослаться на пословицу «Тот не ошибается, кто ничего не делает», как на объяснение происходящего. Ddelivery отключает возможность отправления посылок по наложенному платежу, заранее никаких предупреждений об этом не появилось и нас просто поставили перед фактом. Для нашего магазина, работающего именно по такой схеме продаж (оплата при получении), это было полной остановкой отправок полученных заказов на 3 дня — время подписание договора с другим «агрегатором доставок». Дальше больше… Ddelivery перестает выплачивать денежные средства по полученным наложенным платежам, появляется оповещение о задержке в выплатах и их начало переносится еженедельно, но уже без объявления в разделе «Новости» а только при личном обращении по контактному номеру поддержки. Худо-бедно, но Ddelivery начинает погашать свой долг, все это происходит урывками и только после обращения в поддержку финансового отдела. 29 апреля, со мной связывается менеджер Ddelivery сообщая о закрытии юр лица ООО Дделивери и предлагает перейти на работу с компаний СЭЙФРОУТ: Добрый день. Валентин, в продолжение телефонного разговора направляем вам ссылку для входа : https://saferoute.ru/, регистрироваться не нужно,пароль и логин остается тот же, данные по складам и магазинам мы перенесли. В связи с закрытием юр лица ООО Дделивери предлагаем вам перейти на работу в компанию СЭЙФРОУТ предлагающую аналогичный спектр услуг и условия работы Доступы в кабинет прежние, поменяется лишь ссылка регистрации на saferoute.ru Со следующей недели будет доступна почта и также добавляются новые транспортные компании ПЭК, ГЕРМЕС, ИМЛ По всем вопросам вы можете обращаться к вашему персональному менеджеру — Марина. Начиная с этого момента Ddelivery отключает онлайн чат в личном кабинете и перестает отвечать в ветках форума тех поддержки. Сегодня 15 мая, Татьяна Талышкина — менеджер тех поддержки финансового отдела Ddelivery, во время телефонного разговора озвучила, что у компании нет возможности перевести денежные средства и сроки выплат ей неизвестны: Цитата: июнь, июль, август точная дата мне неизвестна… В течении ближайших недель, юрист будет собирать информацию для коллективного искового заявления в суд. Всех пострадавших от мошеннических действий ООО «ДДЕЛИВЕРИ.РУ» просьба отписаться на почту Ddelivery.Info@yandex.ru, в случае если вы хотите вернуть незаконно удерживаемые данной организацией личные денежные средства.