МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СЕТЬ ОАО (ОАО МГТС) - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Претензия ОАО МГТС от абонента Михайловой Л,В. (499)269-30-08) ( pendula56@mail.ru)
27 января 2014 года по предварительной заявки на подключение интернета GPON явился сотрудник подрядной организации ООО "СВ ГРУПП" с опозданием на полтора часа. Подключил один ноутбук к интернету. На законную просьбу, что соответствует содержанию Акта-приемки выполненных работ и движения Оборудования № 820951702-1/2012 от 27.01.2014 г. ,отказался сообщить пароль доступа для подключения других устройств, потребовав за это 900 рублей.Таким образом я лишена возможности подключить дополнительно смартфон, планшет и т.д. В его присутствии я звонила трижды в контактный центр МГТС, где три разные специалисты говорили, что мои требования законны и он должен сообщить пароль доступа для других устройств. Однако представитель указанной пордрядной организации, прихватил уже подписанные частично бумаги и просто убежал. отказавшись сообщить свои данные ФИО, его моб тел. +7(926)764-10-10. Считаю, что такие сотрудники занимаются вымогательством денег с клиентов МГТС, подрывая ее репутацию.Уже сегодня операторы контактного центра МГТС обещали исправить ситуацию, доложить руководству, извинялись. Потом сообщили , что работники подрядной организации отказываются выезжать и выполнять заявку. То есть подрядная организация МГТС ООО "СВ ГРУПП" не исполняет порученную работу и на их работников МГТС никак не может повлиять. Остается один путь обратиться в суд за защитой интересов потребителя, а ведь услуги доступа к интернету предоставляет ОАО МГТС.