NETBYNET - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Отвратительное отношение к корпоративным клиентам. Как заключить договор и выставить счет и подергать по нескольку раз в день с оплатой при подключении-это они молодцы, мило общаются оставляют личные мобильные номера и облизывают Вас с ног до головы. Как проходит оплата, то уже 2 месяца не могут предоставить наш экземпляр договора, предоставляют липовые закрывающие документы (некорректно оформленные, не соответствуют действующему законодательству, неверный расчет сумм). Начинаешь звонить контактному лицу-игнорируют, звонишь на городской общий номер, просишь к телефону определенного менеджера, а Вам отвечают она не будет с Вами больше общаться ни по одному вопросу, пишите письма, открывайте заявки и ждите их обработки)))) Просишь к телефону бухгалтерию, для выяснения выставленных сумм и корректности оформления документов, говорят пишите письма и оставляйте заявки, просишь к телефону руководство для предоставления претензии, говорят пишите письма и оставляйте заявки)))) Заявки сами открывают и сами закрывают без уведомления об этом клиента. Никакого решения на эти заявки не поступает. Отвратительный сервис, неквалифицированные специалисты. Документы с 30/04/2015 до сих пор не предоставлены и в порядок не приведены.....Не советуем сотрудничать с данным провайдером, тем более что они не могут даже файл в формате pdf прочесть, и пишут типа не открывается у них......А не открывается, потому что информация в этом файле им не нравится))))) Вот такой вот безрукий и безголовый провайдер!!!