NET BY NET - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Так получилось, что мы много лет использовали IP-телефонию одного небольшого провайдера, который позже "поглотил" net by net. Кто чего и как там поглощал - не вкурсе, но по телефонии у нас начались кошмары. Перейти просто так к другому оператору сразу не можем - телефонному номеру много лет, светится в рекламе, да и стоят сейчас более-менее красивые номера в коде 495 по 100-200 тысяч.

Самое ужасное, что техподдержки по IP-телефонии у них нет, служба техподдержки просто регистрирует обращение, регистрирует, регистрирует и регистрирует. Вежливо так. Но никакие вопросы не решаются, на просьбу к мальчикам и девочкам из кал-центра переключить на специалистов ответ "мы это не можем сделать". Такая же проблема связаться с юристами компании или любыми ответственными "выше тумбочки". После нескольких официальных запросов, досудебной претензии и "пыток" их сотрудников, выяснилось, что техники у них все уволились!!! Делайте выводы! Может с физиками у них и налажена работа, но юр.лицам не советовал бы связываться с этим "холдингом".