Расташоп - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

(магазин переехал на соседнюю улицу Забелина, дом 1) Всем мир! Скажу сразу, я не любитель оставлять негативные отзывы, но в данном случае - "накипело". Начну с того, что 27.06.17 приобрёл в данном магазине гриндер(в торговом зале). Долго сомневался в необходимости покупки на протяжении дня, гриндер не использовал. 28.06.17 решил вернуть товар или обменять на другой с доплатой, на что продавец(судя по фото на сайте - Эдгар) заявил, что на данный вид товара возврат не распространяется, и что возврат распространяется только на электронные товары и весы, даже не обосновав/объяснив и не подкрепив это никакими аргументами. По закону я не обнаружил причин отказа в возврате гриндера, а электронные товары и весы скорее наоборот не всегда должны подлежать возврату(т.к. являются технически сложными товарами). Но давайте отбросим в сторону законы(многие из нас ими частенько пренебрегают) и посмотрим на данную ситуацию с другой стороны: продавец даже не пытался найти компромисс и пойти навстречу, равно как отсутствие элементарной клиентоориентированности, он даже не осмотрел товар на наличие следов использования, отказался поменять на другой товар с доплатой, НО предложил поменять на точно такой же товар... Извините, разве это не бред? А что если именно данный вид/модель товара мне не подходит/разочаровал/разонравился? ПОЧЕМУ продавец готов забрать товар и выдать точно такой же, а выдать другой с доплатой(моей) или вернуть деньги отказывается? В конце концов я ведь не предмет личной гигиены возвращаю и т.п., товар даже не имел никакой упаковки, то есть в теории он мог быть уже использованным/купленным до меня, проверить это можно лишь на глаз, но, как я уже говорил, продавец сходу отказался даже рассматривать вариант возврата/обмена на другой товар... В общем остались лишь одни негативные эмоции о данном магазине(не знаю, относится ли это ко всем магазинам "Расташоп"/"Rastashop", или лишь к данному магазину возле метро китай-город, а может и конкретно к продавцу Эдгару), хотя до этого уже делал покупки, ещё когда магазин располагался на хохловском переулке, был другой продавец, и всё было ок, но данный случай меня сильно разочаровал, на мой взгляд - это никак не в стиле Расты. Вряд ли я ещё когда-нибудь вернусь сюда, и другим не советую.