РОССИЙСКИЙ НАУЧНЫЙ ЦЕНТР РЕНТГЕНОРАДИОЛОГИИ (РНЦРР) РОСЗДРАВА ФГУ - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Начиталась отзывов - и стало страшно идти. НО! Гораздо более подозрительно, если об учреждении ТОЛЬКО положительные отзывы, и я решилась по крайней мере дообследовать свою родсвенницу. ИТАК: везли тяжелобольную на машине, шлагбаум пропустил БЕСПЛАТНО, даже и не заикнулись. С пропусками действительно не все продумано, но охрана НИ РАЗУ НИ ОДНОГО УПРЕКА не отпустила в наш адрес, когда приходилось прибегать к их помощи. Регистратура вежливая и терпеливая несмотря на различный контингент, в том числе даже, мягко говоря, нерусскоязычный. Девочки в регистратуре были благодарны за то, что я или оплачивала услуги под расчет, или даже разменивала им купюры. СОВЕТ - ГОТОВЬТЕ ДЕНЬГИ ЗАРАНЕЕ. Больше 10-ти минут в очереди в регистратуру ни разу не стояли. Была накладка при проведении сцинтиграфии - опаздывала доставка радиоактивного контраста (13 января 2014 года), но нам предложили подождать в комнате отдыха, где моя любимая тетушка смогла полежать. КТ делали точно по времени, анализы на кровь - просто круто! с такой скоростью, ни одного синяка! РЕСПЕКТ! Еще накладка произошла у гастроскопии: мы колебались, делать ли внутривенную анестезию или нет. Слишком много "за" и "против". По идее надо объяснять в регистратуре ВСЕ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ и то, что в случае отказа от оной деньги возвращаются. Потому что общее время начала работы отделения - 9-30, а с анестезиологом отдельно фиксируется. При записи я не стала заказывать эту услугу, а в день процедуры моя 75-летняя красавица попросила ее сделать. В результате ждали, когда придет медсестра, дело затянулось, пациент с диабетом, стала себя чувствовать хуже, я попыталась поторопить события, все-таки цена - 2446.25 (эзофагогастродуоденоскопия) плюс 1501.00 (внутривенная анестезия) - немаленькая. На мой резонный вопрос - "я за что деньги плачу?" господин Грунин поставил меня в ступор ответом - "а вы что - МНЕ их платите?". А другая медработник возмутилась - "вы не заказывали анестезию, когда записывались". Я, можно подумать, пиццу заказываю. Или каждый день гастроскопию с анестезией делаю -не приведи Господи. Да я до последнего момента не знала - будем делать или нет, надо же решать по самочувствию пациента. В результате от внутривенной анестезии отказались. Фраза о том, что я деньги заплатила не лично Игорю Борисовичу мелькнула у него не один раз, может это был намек? Не берусь утверждать, я была сосредоточена на самочувствии родственницы и его слова мне были непонятны. Диагноз у нас серьезный, деньги за обследования немаленькие, и вопрос ИМХО неуместный. НЕПРИЯТНО. СОВЕТ: напечатайте листовку с возможными осложнениями и противопоказаниями при использовании этого вида анестезии и попросите в регистратуре ее показывать, а также объяснять, что в случае отказа деньги возвращают, но заказывать лучше заранее, мы этого не знали. Или где-нибудь на стенде разместите. ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ анестезиолога, которая разъяснила все возможные сложности, терпеливо была рядом с моей тетушкой всю процедуру, даже приготовила вену для введения препарата, и НЕ ВЗЯЛА ДЕНЕГ ЗА БЕСПОКОЙСТВО!!! НИЗКИЙ ПОКЛОН!!! Вот не спросила как зовут. Вот пока все впечатления от центра. Если кому поможет - буду рада. Здоровья всем.