ПОЛИКЛИНИКА ФНПР - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Добрый день! Хотела бы оставить свое впечатление о поликлинике, к которой очень неравнодушна, так как лечусь там второй год. Нравится профессионализм врачей, чистота и точность приема, практически никогда не приходится подолгу ждать в очередях, что ценно, когда приходишь на прием в обеденное время на работе. Но меня удивляет, как в такой достойной организации, которая явно работает на собственное улучшение, совершенно не уделяется внимание простому сервису. Приходя в регистратуру, никто не улыбнется, часто делают вид, что их дела важнее, чем стоящий человек с вопросом за стойкой. А это ведь, как правило, первые люди, встречающие посетителей. Я как работник сферы услуг остаюсь в негативных чувствах, когда приходится идти в регистратуру и чувствовать себя человек с протянутой рукой, который отвлекает важных людей от работы.
Очень надеюсь, что ситуация изменится, так как уже давно уважающие клиентов организации работают не только на качество прямых услуг, но и косвенных, например, встреча и общение с клиентами.
Спасибо