ТЕМЕГОН - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Решил заняться своими зубами, решил подыскать клинику поближе к дому (ранее лет 6 наблюдался в Бутовской клинике). Открыл поисковик и выпал мне Темегон, посмотрел фото, почитал отзывы, понравилось, что кто то из бывших пациентов описал скидки на чистку зубов в свой день рождения. Решился попробовать и начать с чистки, да и день рожденье был на носу – в общем, все звезды совпали.
Позвонил, девушка проконсультировала меня по телефону, узнала первый ли раз я или уже был, откуда узнал о клинике, в общем все стандартно. Поинтересовался о скидках 50 % в день рожденья, информацию подтвердили, пока все как и описывали предыдущие пациенты, записался…
Наступил день приема, подъехал заранее сижу в ожидании доктора – тем более что сам главный врач клиники (Бутбая Елгуджа Мегонаевич) будет творит свою работу, сижу жду.
Тут началось самое веселое, администратор с ресепшена, с недвусмысленным удивлением начал интересоваться, а откуда я узнал про скидки. Вопрос не показался мне провокационными, тем более вся эта информация лежит в отзывах клиники. Дальше началось возмущение, перешедшее в негодование, что произошла ошибка, скидки, дают только старым клиентам., но раз Мы Вам обещали, Мы выполним обещание. Так в разных интерпретациях длился этот поток информации более 5минут, пока не пришел глав врач – для которого эта ситуация была столь же нова и поразительна, но он также согласился выполнить обещания – РАЗ обещали.
К моему сожалению глав. врач, так увлекся обсуждением этой «вопиющий» ситуации, что даже усадив меня в кресло, еще на протяжении 3-5 минут бубнил про то кто же заплатит и какую сумму за эту ошибку в записях скидки. В общем слушал я не долго, на словах от доктора «Я Вам делаю это бесплатно», я встал и ушел, так и не начав лечение.

Считаю, что чтобы и как там не произошло, клиента внутренние разногласия клиники не должны касаться, и у ж если записали, и сообщили о готовности принять – договор следует выполнять.
Я, больше ни ногой в это заведение, ни чего не могу сказать о профессионализме врачей в плане своей компетенции, но то что клиника в лице главного врача – НЕ клиента ориентирована – это бесспорно.