Г. ШАТУРЫ ПРИ ЦРБ - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Обращались в глазное отделение для обследования зрения 16-летнего сына. Просто в шоке. Остроту зрения проверяла не врач, а медсестра Наталья Борисовна. Другая медсестра - безопеляционная Татьяна Владимировна, ведущая себя с пациентами так, будто она по меньшей мере зам. главврача, - решала вопрос о возможности пребывания в дневном стационаре. Она пыталась заставить нас расписаться под документом, фактически снимающем с медиков ответственность в случае возникновения осложнений после оказания медицинской помощи. Документ любопытный, смысл его сводится к тому, что пациент не будет иметь претензий к мед.персоналу в случае возникновения осложнений после оказания ему медицинской помощи. Там есть фраза о том, что мы предупреждены и согласны: иногда медицинское вмешательство может нанести вред здоровью пациента. На наш отказ ставить свою подпись Татьяна Владимировна нам объяснила, что, в таком случае, мы не можем рассчитывать на дневной стационар (! В шатурской ЦРБ это решает медсестра!), и весьма демонстративно и громко стала по телефону ставить руководство в известность о строптивых пациентах, не подписывающих самый важный для нее документ. Подпись под этим документом, кстати, дело добровольное. Наши призывы спокойно дождаться зав. отделением Хромову Т.М., консультации которой мы ожидали, и которая в этот момент была в операционной и делала операцию другому пациенту, и вместе с ней спокойно разобраться в сложившейся ситуации, действия не возымели, т.к. Татьяна Владимировна хотела разрешить вопрос о подписи немедленно. Она с упоением создавала ажиотаж: обсуждала наше поведение в каждом кабинете, раздувая и преподнося факты со своей точки зрения. Судя по следующим событиям, руководство дало неоднозначное указание, т.к. дело закончилось тем, что зав. отделением Хромова Татьяна Михайловна, "не смогла" проконсультировать сына, ссылаясь на его узкие зрачки. Видимо, медсестра Наталья Борисовна гораздо лучше диагностирует зрение больного, нежели исполняет свои прямые обязанности. Ведь именно она закапывала сыну капли для расширения зрачков. Хочу отметить, что мы НИСКОЛЬКО НЕ УСОМНИЛИСЬ В ПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ Хромовой Т.М. Но поведение медсестры Татьяны Владимировны, которая фактически настроила ее против нас, т.к. отвлекала от операции рассказами о нашей строптивости, вызывает недоумение. Чего она добивалась? А главное, зачем? Раздражения врача, нашего негодования и недоумения, нарушения спокойствия в отделении, т.к. остальные посетители наблюдали за происходящим? Или ей неведомо, что такие документы подписываются добровольно? Настойчивость же в подписании пресловутого документа наводит на мысли о неблагополучном положении дел в ЦРБ.