Г. ЮБИЛЕЙНОГО - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Хочу оставить свой отзыв о работе регистратуры поликлиники Юбилейного тел 515 32 36. Видимо,отсутствует контроль со стороны руководства по поводу просто хамского отношения работников к пациентам.По телефону невозможно выяснить ни одного вопроса-разговаривают грубо,распущенно и просто кладут трубки,не дослушав вопроса.Почему-то трубки снимают не регистраторы,а медсестры,которые не владеют информацией о расписании,телефонах и т.п.Cегодня мне отвечала медсестра,которая даже не знает фамилии главврача,не то что ее телефона и часов приема,ответила просто хамски и бросила трубку,а ведь давать информауию обязаны регистраторы.Я посмела возмутиться,перезвонив,трубка снова была брошена.Звоню снова - в ответ длинные гудки,затем сброс вызова.На четвертый раз удалось дозвониться до адекватного человека,кот. все спокойно и доброжелательно объяснила.Это происходит очень часто,я часто говорила об этом нашему врачу,на что был ответ,что ж сделать,все жалуются,такая уж у нас регистратура. Я думаю, потому что бесплатная,но это с какой стороны как посмотреть - ведь если бы больные не платили налогов,то и медики бы не получали деньги,медицина существует за счет налогоплательщиков в том числе. Хотела бы посоветовать администрации вменить в обязанности регистраторов при ответе на звонок представляться,тогда прежде чем позволить себе возмутительно ответить,подумали бы,а так полная безнаказанность.