Лечебно Диагностический центр На Дегтярном - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Отвратительный сервис! 4 января я пришла в офис Медведково, чтобы сдать анализ на гемостаз. Девушка-администратор нахамила мне, т.к. клиентов было много и с ее слов я "создаю очередь и мешаю ей" и не скрывая своего раздражения, приказным тоном сказала мне сесть, хотя я стояла в стороне от стойки ресепшн и никак помешать ей не могла. Когда моя очередь подошла, то она разговаривала опять же недопустимым тоном. Касательно моего анализа она сказала: "Учтите, что раньше 12 января вы свой анализ не получите". Хотя срок выполнения анализа составляет 2 рабочих дня и даже меньше. Я сдавала этот анализ много раз и как правило, анализ готов уже на следующий день. Очевидно, что администратор рассчитывала, что я уйду после этих слов. Тем не менее анализ я сдала, т.к. решила, что обращусь за результатом через е-мейл, чтобы не сталкиваться с невоспитанностью администратора. 6 января (т.е. в день получения результата) на мой запрос пришел ответ, что анализ не готов, хотя по срокам он должен быть выполнен. Я позвонила в офис, оператор сказала, что анализ готов и вышлет его, если я напишу заявку еще раз. Однако на заявку опять пришел ответ, что анализ не готов. Я еще раз позвонила в офис и оператор сказала, что это ошибка и сейчас она мне вышлет результат. Действительно, ответ пришел. Я позвонила своему лечащему врачу и по результатам полученного анализа она скорректировала лечение. Каково же было мое удивление, когда через 10 минут пришло еще одно письмо, где мне написали, что мне ошибочно выслали результаты от 30 ноября, а последний анализ не готов и попросили обратиться 9 января. Как будто кто-то будет проводить анализ 7-8 января.