РЫЦАРСКИЙ КЛУБ - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Ресторан был выбран в качестве площадки для проведения свадьбы.

Плюсы:
1) Расположение: свободные подъезды, простор; парковка; есть где погулять вокруг; панорама Москвы.
2) Большой выбор залов: далеко не каждый ресторан в Москве может соревноваться с "Рыцарским Клубом" в предложении из нескольких банкетных залов, оформленных в разных стилях, для разного кол-ва гостей. Каждый найдет то, что ему нужно.
3) К залам на палубе есть собственные отдельные входы, что важно, если вы хотите отгородиться на своем мероприятии о посторонних людей.
4) Хозяйка благосклонна к бронированию сразу нескольких павильонов или залов для вас, если вы не можете сразу выбрать. Окончательный ответ вас попросят дать в тот момент, когда уже другие клиенты заходить забронировать те же залы.
На этом, на мой взгляд, плюсы заканчиваются. Мы выбрали один из залов в этом ресторане, потому что он максимально подходил под наши требования и концепцию праздника.

Минусы: начали проявляться позже, когда менять площадку было уже поздно.
1) Розовый павильон, который мы изначально для себя выбрали, так и не был должным образом покрашен и приведен в порядок после зимовки, не был украшен, оформлен дизайнерами, как было обещано. В итоге смета на декор помещения вышла серьезная.
2) Мадам, являющаяся владелицей ресторана, очень властная и не идущая на уступки. Причем, это не только мое мнение и мнение моих организаторов, но и других людей, кто сталкивался с проблемами при организации мероприятий в этом ресторане. Незадолго до события выяснилось, что в ресторан нельзя приходить со своим шоколадным фонтаном и со своим тортом. Для меня и для девушек из агенства, которые помогали в подготовке, это было совершенно неожиданно. Они сказали, что первый раз встречают ресторан, в который нельзя прийти со своим шок. фонтаном и тортом, потому что торт - это всегда особенная, отдельно заказываемая услуга, разрабатываемая под концепцию, и так далее. Естественно, шоколадный фонтан у мадам-владелицы стоит более, чем в полтора раза дороже, а торт не только в два раза дороже, но и представляет собой совершенно обычный банальный торт, с их стандартной фигуркой, стандартными тремя этажами толстенного белого крема... В общем, только благодаря профессиональной работе девушек из агенства, потративших свои нервы и время на блительные разговоры с мадам, нам удалось добиться того, чтобы торт имел форму, цвет и украшения по нашему желанию, а за'мок на вершину торта пришлось заказывать отдельно и привозить заранее в ресторан. Стоит заметить, что продиктовать свои требования, и то не все, получилось только благодаря тому, что у агенства заключен контракт с этим рестораном. Одна бы я точно не справилась.
3) Еда... ну честно... Ну не вкусно! Оба рыбных блюда были пересоленые. Мясные нормальные. Салатны не вкусные (манго с креветками - плохо). В общем, в еде ничего особенного совершенно. Такой солидный ресторан мог бы иметь и лучшее качество блюд.
4) Работа официантов не понравилась. Постоянно отвлекали, задавали какие-то вопросы жениху, невесте, папам, мамам - всем.
5) Самый важный момент. Когда будете обсуждать меню, мадам обязательно скажет вам, что она может заранее посчитать всё, кроме чая и кофе, потому что не понятно, сколько одного и второго закажут гости, и предложит вам заплатить за меню заранее, а чай и кофе оплатить по факту, во время торжества. Она-то знает, что свой куш она сорвет именно на этой, козалось бы, ерунде! В этот момент очень советую вам все-таки посчитать количество чая и кофе и оплатить их заранее, получив документ о том, что вы это оплатили.
Иначе на мероприятии получится так: каждого гостя спросят, что он желает, гость ответит "чай"/"кофе", официанты КАЖДОМУ принесут по 500-мл чайнику чая, кому-то кофе, а в чеке вы увидете, что чай стоит по 1 000 рублей за чайник. В итоге вам придется заплатить огромную сумму, к которой вы точно не были готовы заранее. "Ну не может же простой чай стоить дороже каре ягненка!" - думаете вы." Нет, может" - ответит вам ресторан "Рыцарский Клуб".

Итого: Красиво, но неоправданно дорого + сердито к клиентам.