семейное кафе кондитерская АндерСон - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Вчера были в кафе АндерСон на Островитянова д.5. Приехали отметить ДР ребенка наших знакомых. Два самых больших стола в комнате с игровой зоной были свободны. Но почему-то нас отказались посадить за эти столы, мотивируя тем, что они якобы заняты.

В этом заведении бронировать столы нельзя, но директор кафе заявила, что приехал с утра неадекватный папа, который забронировал эти два стола. Уверяла, что папа совсем неадекватный и у нас будут проблемы, если мы займем хоть один стол. Но если мы хотим испортить День Рождения ребенка, то....

Недовольство было не только от нашей компании. Другие посетители были тоже возмущены невозможностью сесть на удобные места. В итоге мы все-таки заняли один стол, объяснив директору, что разбираться с "неадекватными папами" это обязанность персонала кафе, а не проблема посетителей. Кстати, "неадекватный папа" оказался вполне милым человеком и их компания совершенно спокойно разместилась за оставшимся "забронированным" местом.

Еще хочу добавить, что как только мы заняли "забронированный" стол, оставшуюся "бронь" быстро сервировали тарелками с фруктами. А компания села только через полтора часа. То есть с открытия и до 12 часов дня два самых удобных стола пустовали. За них не сажали посетителей с детками, придерживая для своих.

Не надо быть семи пядей во лбу, чтоб понять, каким образом "неадекватные папы" убеждают директора кафе держать бронь на удобные места.

По поводу обслуживания. Простите, но оно на уровне столовки. Приборы принесли скопом, в одной куче. Хорошо, что хоть в салфетку завернули. Несколько ножей и вилок в одной салфетке. Я давненько такого не видела. Про медленное обслуживание и невкусные оладьи из меню даже говорить не буду. Но вот приемка товара с перегораживанием ящиками проходов, когда посетителей полный зал, это просто ни в какие ворота не лезет. Опять же, хлебобулочные изделия в открытых коробках, стоящих на полу. А мимо посетители проходят в верхней одежде. Антисанитария полнейшая!

Кстати, кафе позиционирует себя как семейное, а пеленальных столиков в туалете нет. Просто позор!

Я очень разочарована. Это был первый и последний визит в это заведение.