ТРЫН-ТРАВА ТРАКТИР - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Добрый день! Меня зовут Марина Михайловна, я генеральный директор этого заведения, клуба-кафе "Трын-трава". Хочу, как официальное лицо ответить на опубликованный отзыв, оставленный выше. Гости действительно бронировали столик заранее по телефону, и им действительно был обещан стол №2. Но гости сами отказались от этого стола когда пришли, так как рядом был детский день рождения. Они посчитали, что им будет не комфортно сидеть рядом. Администратор предложил столик около окна, и гости сами согласились пересесть именно за этот столик. В ресторане в красном зале 25 столов и выбор был куда им пересесть, никто насильно никого не сажал именно у окна. Что же касается шторки, то у нас действительно в заведение запрещено их опускать, так как они декоративные. А администратор подошла к столику с просьбой обратно поднять шторку только после того, как гости отказались сами ее поднять по просьбе официанта. Мы не видим в данном случае никакого неуважения к гостю, и уж тем более никто никому не грубил. Что касается администратора, то она представилась, что ее зовут Наталья. Гость же требовал ее фамилию, в чем ему и было отказано! Что же касается предложения гостя в отзыве не ходить к нам, потому что у нас нельзя опускать декоративную шторку, то я думаю каждый может для себя сам решить насколько для него это важно!!! Мы всегда рады любому гостю уже 12 лет!