ВАРЯГ ЭКСКУРСИОННЫЙ ЦЕНТР - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Только что вернулись из поездки с Варягом по маршруту Переяславль Залесский - Ростов Великий - Ярославль. Вся группа ехала по купонам. Но раз Варяг дал скидку 50%, надо же ее отбить на туристах. Итак,
1. Отправились на 30 минут позже, хотя вся группа была в сборе.
2. Везде опаздывали, поэтому времени на обед в оговоренное в программе время не было. 3. Тур составлен очень поверхностно. За эту цену другие агентства предлагают полноценные экскурсии с питанием (в Ярославле не было обзорной по городу!!!. Только "Кремль"). За все экскурсии мы доплачивали.
4. Апофегей. Вместо гостиниц в центре Ярославля, заявленных в программе, нас поселили в 4 км от города на территории воинской части и заявили, что номера без удобств. Удобства части группы удалось отбить.
5. Но только удобства. В гостинице нет ни ресторана, ни буфета. Не предупредив нас об этом, сопровождающая оставила всех голодными.
6. Апофегей крепчает. Вместо обещанного завтрака мы получаем сухой паек! Напоминаю, стоимость тура заявлена 5500 руб.
7. Интересна трансформация в зависимости от ситуации барышни Екатерины из Варягов. При посадке в автобус она позиционировала себя как экскурсовод (куцая информация читалась с планшетника), когда ей предъявили претензии по качеству информации, барышня превратилась просто в сопровождающую. При расселении, когда группа потребовала либо нормальные номера, либо везти в заявленные гостиницы, барышня превратилась в человека, не имеющего отношения к фирме Варяг!!! На просьбы дать контакты менеджеров, отвечающих за наш тур барышня реагировала как Зоя Космодемьянская.
8. Автобусы, кстати, были вполне на уровне. Но в целом стоимость тура даже со скидкой никак не соответствовала ни программе, ни качеству услуг. Прививка и от Варяга, и от купонаторов (купон с Выгоды) оказалась очень действенной.