РОЛЛОФФ - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Пришли в субботу вечером отдохнуть и поужинать с мужем. После заказа попросили счет,что бы оплатить сразу. Оплату производили с карты и девушка официант ЛИЗА дважды с карты пыталась оплатить и дважды срывала сеанс связи с банком. Ожидая ответа от банка я услышала,что за моей спиной она стоит и говорит кому-то из персонала "Денег нет на ней". Да какого ,,, ее дело сколько денег на р/сч , ее дело принять заказ и оплату ,а не обсуждать о количестве денег на карте клиента!!! После прихода смс на телефон от банка об списании денежных средств она заявила : "Не оплачено ,прервалось!" Мой муж спокойный тоном сказал,что операция прошла и возможно ошибка именно у нее , а не у банка.После долгой дилеммы девушка с хамским видом заявила :"Вообще-то я более 10 лет работаю так что нечего тут" и ушла с картой.Пришлось звонить НАМ в банк и выяснять в чем причина и прошла ли операция! В банке заявили,что на запрос банк ответил но дважды отменяли операцию. Пришел какой-то неизвестный не представился и начал встревать в разговор. Ну я тут не стерпела ,пошла снимать деньги из-за того,что ВАШ сотрудник ,который БОЛЕЕ 10 ЛЕТ ВООБЩЕ-ТО РАБОтает не могла решить вопрос с оплатой и самим ККМ!
Когда уходили,девушка стояла напротив нашего столика и не попрощалась , не извинилась за доставленные неудобства!!
В конце концов, НАУЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ВОВРЕМЯ СООБЩАТЬ О ПРОБЛЕМАХ С ККМ! Культурно общаться с клиентами заведения! Девушка с хамским видом общалась с нами, причем мы ей не грубили и не хамили. Остался ужасный осадок от испорченного вечера!
В это кафе ходили ранее ,но никогда не было подобных инцидентов.Более того именно на Привольной мне нравились девушки официанты. Всегда вежливы! Кафе испортилось ! Больше не придем !Друзьям не посоветуем!