РОСПОТРЕБНАДЗОРА УПРАВЛЕНИЕ ПО Г. МОСКВЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ ВАО - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

09.02.2016 г. в 18.15 магазин "Дикси" по адресу: ул. Тёплый Стан, д. 1А.
Стою в очереди в кассу для оплаты товара. Покупатель передо мной ещё не забрала свой товар с прилавка, а кассир (Айчурок Алмазбек кызы бейджик ДЮ-122574) пробив стоимость товара стала класть мой оплаченный товар вместе с товаром Покупателя уже оплатившим товар. Я попросила кассира не класть мой товар вместе с чужим. Кассир ответила, что ей так удобно. "Почему вы так разговариваете с покупателем и грубите?"- сказала я кассиру. На, что я услышала реплику: "это вы грубите". Я ещё раз попросила её не класть мои товары вместе с чужими, но кассир грубо продолжала не обращать внимание на мои просьбы и класть товар вместе с чужими. Тогда я решила отказаться от покупки товара и попросила пригласить старшего менеджера. Охранник вызвал ст. менеджера Федоркову Елену Николаевну. Она даже не представилась, только спросила, что случилось? Я стала объяснять ситуацию о грубости кассира, а кассир в это время возмущалась, перебивала меня и не давала говорить. Федоркову Е. Н. стояла безучастно, ничего не сказала, с полуулыбкой на лице быстро ушла.
Я попросила охранника ещё раз пригласить ст. менеджера. "Почему у вас такая странная реакция на мои объяснения?" На, что она нервозно и возмущённо стала говорить, что она не может закрыть кассу и прилюдно переговорить с кассиром о её поведении с покупателем. Она это может сделать после рабочего дня. Но о чем она могла говорить с кассиром, если она не выслушала мои объяснения и не поняла (не вникла) в чем дело. Полное не участие и нервозность со стороны Федорковой Е. Н. Разговор не получился. Я взяла данные ст. менеджера и попросила дать данные кассира. Федоркова на бегу бросила фразу кассиру дать мне её данные с бейджика. Я записала данные кассира, при этом сказала, что буду жаловаться на грубое отношение с покупателем. На, что услышала бесцеремонную реплику: "Жалуйтесь". Потом кассир