Глобал Ремонт - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Отвратительный сервис, по факту никакой гарантии за выполненный ремонт!!!!
Месяц назад вызвала мастера, порвался ремень в стиральной машине. 08.08.12 заменили ремень, дали гарантию 2 мес., хотя на сайте было указано 6 (объяснили это гарантией у фирмы-поставщика ремней). Через 2 стирки барабан в начале цикла не вращался, сначала думала может случайно. Еще через 3 стирки поняла, ремень не тянет, видимо ослаб и прокручивает. Неделю назад 29.08. позвонила мастеру Михаилу, который устанавливал ремень. Сказал, что в ближайшие дни занят, а в субботу 01.09 обещал заехать и посмотреть. Позвонила ему в пятницу вечером, сказал, что ему удобно в субботу после 15-00. В субботу в полдень уточнила, сказал будет после 18-00. В результате я просидела дома весь день, мастер так и не пришел, пыталась звонить, абонет был либо занят, либо не доступен. В 21-00 позвонила в Глобалремонт. Обещали с ним связаться, и сказали что он обязательно мне перезвонит в воскресенье. Сегодня уже среда 05.09., мастер даже не посчитал нужным позвонить, извиниться и как-то объяснить, почему не приехал. С фирмы тоже никто не поинтересовался. Выполнили некачественный ремонт, взяли деньги и теперь им уже неинтересно приходить по их гарантии, это же бесплатно! Сегодня я позвонила на фирму, мне очередной раз пообещали, что разберутся, почему мастер так и не приехал. Михаил опять по телефону не отвечает. До того, как нашла в интернете эту фирму, хотела обратиться в сервисный ремонт Indesit, но там замена ремня стоила дороже от 2500 до 3000 руб. Тут 1800 руб. В итоге при замене ремня предложили еще проверить двигатель, это обошлось еще в 600. Итого 2400. А машина нормально не работает. Теперь понимаю, что в сервисном центре надежнее. Убедительная просьба к Глобалремонт вернуть мне деньги и забрать установленный ремень, который не тянет барабан.