ВЕЛИВЕР СЕРВИС - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Заказывала «VIP» уборку 11.03.2014 года, более отвратительной уборки я никогда не встречала (если это вообще можно назвать уборкой). Началось все как и у многих с мониторинга клининговых компаний Москвы, ВелиВер Сервис вызвала доверие, девушка менеджер Галина очень быстро обсчитала заказ и сгенерировала сумму в 8 тысяч 250 рублей, при повторном нашем разговоре(через несколько часов), Галина видимо совсем запуталась в размере первоначальной скидки и в этот раз так же быстро и непоколебимо была сгенерированна сумма в 9 тысяч 250 рублей(чем было обусловлено повышение цены внятный ответ мне так и не дали). Внезапно растущая цена меня насторожила, но отступать было уже некуда (ребенок был сдан бабушке, а работа взята на дом). В назначенный день и час сотрудники ВелиВер Сервис явились (довольно таки приятные особы, две женщины лет под 50). Теперь по сути:
- как только «уборщицы» появились на пороге, мне было предложено обмерить окна, оказывается оплата мойки окна по метражу, а не по створчетой системе заявленной на сайте и обсчитанной (на сайте об этом ни слова, и ни слова не было сказано об этом менеджером, хотя обсуждали детали уборки раз пять), в общем, первоначальная сумма в 2тысячи 400 рублей выросла до 4 тысяч 800 рублей, это сумма не в 500 рублей и даже не в тысячу больше первоначальной(это откровенное шарлатанство), причем менеджер настойчиво навязывала дополнительные услуги за дополнительную скидку. В общем настроение было испорчено, девушки принялись за работу посетовав что на предыдущем заказе над ними стояли и тыкали пальцем где и что протереть, мне было жаль времени для контролирования процесса и я отдавала большую сумму для экономии своего драгоценного времени, и надеялась получить достойный результат. Уборка длилась 6 часов, я старалась не мешать процессу, по завершению уборки я сразу после уборщиц покинула квартиру по рабочим обстоятельствам и проверять чистоту окон, подоконников, кухни и шкафов у меня даже в мыслях не было, я заплатили круглую сумму и была уверенна в отличном результате. В следующее солнечное и прекрасное утро со мной чуть не случился инфаркт, все окна в жутких разводах(прилагаю фото), на оконных рамах грязные потеки (прекрасно видно на фото), подоконники не домыты в углах грязь, кухонные шкафы были пустые и их надо было просто протереть, на фото видно количество грязи обнаруженное мной в шкафах и не только в кухонных. В раковине было несколько стаканов но и их не помыли должным образом. Сан узлы были обнаружены мной вообще в безобразном состоянии, плитка протиралась грязной тряпкой и повсюду остался ворс(на фото это тоже видно), в общем грязь была развезена по всей квартире. Но хит у них это уборка паркета, чистоту паркета можно оценить по моим носкам (на фото), белый цвет носок это стечение обстоятельств, специально я их не надевала. Количество пыли и грязи оставленное после этих полотеров можно оценить тоже на фото. Во время уборки я заметила что пыль с плинтусов не убрана, попросила протереть плинтуса, в итоге на плинтусах тоже грязь, о необходимости протирать полы и пыль под диванами и кроватями Ваши сотрудники то же увы не знают. В общем даже единицу надо заслужить, а в Вашем случае ноль, полный ноль!!!