Стоматология Реко Дент - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Сьогодні повернулась з чергової корекції брекетів від лікаря Алієва. Від корекції, як завжди, залишились лише найкращі емоції, як і від якості роботи лікаря взагальному.
Але є в стоматології один величезний мінус, і саме він зустрічає Вас на вході в стоматологію, завжди вальяжно розвалившись в кріслі.
Почну, мабуть спочатку, коли я зайнялась пошуком клінік, які ставлять брекети, їх виявилось доволі багато, вирішила виходити з того, що поближче до роботи, щоб було зручно діставатись. Спочатку вибір пав на клініку по вул. Павлівській, після 2-х консультацій, мені порахували самолігуючу брекет-систему за 25-27 тис. грн. і почали запевнювати, що звичайна система мені не допоможе. До цієї суми я була абсолютно не готова та й вирішила дізнатись, чи дійсно тільки така система мені допоможе. Почала шукати далі, і спустившись трошки нижче, знайшла клініку Реко Дент.
З першого погляду, нічого не передбачало біди, я розповіла свою ситуацію, про свій вже досвід з іншою клінікою, адміністратор на вході вниклась моєю ситуацією, розповіла які вони класні, які класні в них ціни, і що не факт, що тільки така система мені допоможе, почала хвалити лікаря Мурада, і це, мабуть, єдине хороше, що було від неї сказано за весь мій річний досвід відвідування даної клініки.
Зазвичай, всі відвідування обмежуються привітанням на вході, роботою ортодонта, розрахунком за роботу, і прощанням, АЛЕ НЕ СЬОГОДНІ.
Починалось все як завжди, записалась на 9.30, прийшла 9.25, привітались, ортодонт зробив свою роботу до 10.00, прийшов час розраховуватись, я даю картку, цій особі на вході, щоб мене розрахували, як і попередні рази, на що мені кажуть, що не можна (це при тому, що карткою я розраховувалась часто, 2 останні рази через термінал (бо він у них з"явився), і декілька разів, я робила перекази через Приват 24 на карту Мировски Войцеха (це 2-й співвласник клініки)). Я прошу дати мені можливість розрахуватись, а мені її просто-напросто зробити не дають. Я запитую про переказ з карти на карту, мені дають карту Правекс банку, що звичайно мені не підходить, так як до цього я робила оплати на Приват, бо в самої картка Приват Банку. Благо, в мене була готівка, чек був на 1100 грн, я дала 1200, так як були купюри лише по 200 грн. Повільно починають шукати мені решту, я прошу робити це трошки швидше, так як я маю бігти на роботу, на що мені починають прилітати такі фрази: "Я буду робити це так, як мені зручно", "Треба було на 9.00 записуватись", "Не треба мене підганяти" - це все при тому, що я спочатку нормально, по-людськи, попросила зробити це швидше, тому що ця особа розвалилась в кріслі, і нікуди не поспішала. Я починаю закипати, так як це ніяк не мої проблеми, що в них немає нормальної каси, в якій є гроші на розмін, що в них зламався, або забрали, або я не знаю що з ним сталось, пропав термінал, або змінився номер карти, бо я отримала послугу, хочу її оплатити, а мене просто ігнорують. На всі ці фрази в мене з"являється відповідна реакція обурення, на що я кажу, що рекомендувати клініку з таким відношенням нікому не буду, у відповідь отримую такі фрази: "Та де ти такі ціни в Києві найдеш?!", "Чого не пішла туди, де за 25 тисяч?", "Я знаю де ти працюєш, я тобі таке влаштую!".
Я не буду приховувати, що теж в моментах виражалась, не так як потрібно було, але такого жахливого, агресивного, хамського і неадекватного відношення, за мої ж гроші, я не отримувала ніде.
Немає різниці скільки це коштує, 1500, 15000 чи 150000 грн., за гроші які я плачу, я хочу отрмувати, якщо не сервіс, то просто сухе обслуговування, а не вислуховувати те, звідки я приїхала, скільки я плачу, і тим більше якісь погрози!
Я вийшла з клініки, в спину отримавши фразу: "Щоб я тебе більше тут не бачила!", так от більше я туди не повернусь, тому що ринок великий, конкуренція теж, а оці помиї терпіти не збираюсь!
P.S. ціни на послуги виставляють не клієнти, а власники бізнесу, тому якщо Ви самі, не задоволені з тим, скільки Ви заробляєте, то вирішіть своє питання всередині компанії самі, а не тикайте цим фактом своїм клієнтам.