all-battery.com.ua интернет-магазин - отзывы сотрудников и клиентов1
Категория:
Торговля
8 отзыва
Отзыв о работе компании
08.05.2018 року придбав у інтернет-магазині all-battery.com.uа (м. Харків) батарею Acer AS10D31 10.8V 52000mAh ціною 970 грн. Гарантія на неї у 12 місяців. Дана батарея в ноутбуці працює не коректно. Може розрядитися в будь який момент (чи 90% зарядки чи 40%) і ноутбук, відповідно виключаться, що може викликати неполадку. Магазин надав гарантію 12 місяців. В грудні 20018 року звернувся з вказаною проблемою, на що була дана відповідь направити батарею на тест. Після технічної експертизи мені повернули ту саму батарею з тими ж не усуненими проблемами, а тільки її розрядили і зарядили і це зафіксували в акті. Крім того, інтернет-магазині all-battery.com.uа згідно гарантії вимагаєте щоб батарея була повністю заряджена (якщо 0% заряду не обслуговують), але як при покупці, так і після повернення з гарантійного обслуговування, повернули мені повністю розряджену батарею.
Не рекомендую купляти в інтернет-магазині all-battery.com.uа акумулятор до ноутбука бо даний магазин не дотримується обов'язків по гарантійному обслуговуванню і не реагує на проблеми які висвітлю клієнт
Allbattery, 11.12.2023, 18:42
Шановний Ростислав,
Дякуємо Вам за відгук і за те, що поділилися своїм досвідом із нашим інтернет-магазином. Ми щиро шкодуємо, що Ваша покупка не виправдала очікувань, і хочемо вибачитися за будь-які незручності, які це викликало.
Ми хочемо запевнити Вас, що ми серйозно ставимося до таких випадків і вживаємо заходів для покращення якості нашого обслуговування. Наша команда вже вжила необхідних заходів, щоб виправити проблеми, з якими Ви зіткнулись, і ми готові довести, що заслуговуємо на Вашу довіру.
Як знак нашої відповідальності та бажання виправити ситуацію, ми пропонуємо Вам знижку у розмірі 200 гривень на Ваш наступний замовлення у нашому магазині. Будь ласка, зателефонуйте нам за номером 0505765777, щоб ми могли обговорити деталі та забезпечити, щоб Ваш наступний досвід із нами був позитивним.
Ми вдячні Вам за те, що висвітлили цю проблему, і сподіваємось, що ми зможемо відновити Вашу довіру.