Телемагазин Versailles - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Добрый день.
Заказала в телемагазине товар, пришел товар с браком, пришлось отказаться. Теперь чтобы сделать заказ просят полную предоплату, потому что был отказ от продукции. Получается заказчик должен для дальнейшего сотрудничества на условиях которые звучат с экрана- оплата после получения товара, должен забирать товар с браком?
Почему не озвучены условия заказа в эфире и это выясняется только после наводящих вопросов менеджерам?