Телемагазин Versailles - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Преобрела в телемагазине Версаль комплект за 755 грн. Получала на Новой почте, проверила застежки на серьгах, размер кольца совпал. Забрала заказ и только дома при нормальном освещении обнаружила, что кольцо по цвету покрытия существенно отличается от сережек. Серьги с насыщенным красноватым оттенком, а кольцо бледно-желтое. Я на почте его полностью из коробочки не вынимала, т.к. бирочка с ниткой были протянуты через поролон, и лежали под ним на самом дне. Я и подумать не могла, что они укомплектуют в заказ какое-то недокрашенное, недоделанное кольцо. Эта так называемая позолота, облезет через пару недель носки этого кольца. На следующий день я позвонила в телемагазин и обьяснила ситуацию. Консультант все настаивала на том, что нужно было еще на почте все осмотреть и выявить брак, а затем отказаться. Да какая разница, что я его забрала, и перезвонила на следующий день. Деньги все равно были переведены Вам на карточку еще раньше, БРАК остается браком хоть вчера, хоть сегодня. И почему я вообще должна выявлять и выискивать брак в изделиях, я что ОТК？ Его там БЫТЬ вообще НЕ ДОЛЖНО！Я же Вам честно заплатила не фальшивыми деньгами, а настоящими, поэтому, должна была получить качественный товар, а получила сплошное разочарование. Вы платите своим упаковщикам зарплату, сотрудничаете с ”талановитими ювілирами”, как Вы говорите, которые делают такое барахло вот и взыскивайте с них. Почему должны страдать покупатели？Вы, боясь потерять хотя бы копейку, толкаете людям все подряд, не перебирвая. И поднимается же рука брать деньги, а отсылать людям явный брак. Еще девушка-консультант сказала, что передаст информацию кому-то на рассмотрение, типа пусть они решают, что с этим делать.. И все - тишина.Не звонят, не пишут - молчат. Я уезжала из города, была занята, поэтому, тоже не звонила. А сегодня смотрела эфир и хотела заснять на видео одно изделее. И тут ведущая, как всегда нахваливая ”найвищу якість виробів” и сам телемагазин, говорит, что у них очень выгодно и БЕЗОПАСНО покупать, т.к. оплата после осмотра товара и еще у них действует закон о возврате товара в течение 14 дней. И у меня есть это видео. А ничего, что у Вас около 40% , если не больше, платят по предоплате Вам на карточку, и вот как потом вернуть свои деньги？ Хотя я перед заказом задавала этот вопрос, если что - то не так, мне ответили, что без проблем вернут деньги. Да, еще ведущая сказала, что у них это правило о возврате товара действует, как везде - ее слова. Так я понять не могу - почему Вы молчите, почему не решаете этот вопрос, почему тянете время？！Если Вы в ближайшее время не разрешите эту ситуацию, я обращусь в Государственную инспекцию по вопросам защиты прав потребителей, в полицию пойду, куда угодно пойду, но я этого так не оставлю！Да я уверенна, что Вы так облапошили многих людей. Поэтому, я сделаю пост в соцсетях, сгруппирую обманутых людей, составим коллективный иск и тогда уже Вам прийдется выложить немаленькую сумму, возмещая людям убытки. И если Вас устраивает качество Ваших изделий, то носите их сами, а не втюхивайте эту гадость людям, которые платят деньги, а получают брак！！！