Zoo-mega.ru - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Кот всегда ест один и тот же корм. И вдруг консервы из одной упаковки отказался есть категорически. Пыталась смешивать с другими, но если есть хоть капля этого странного кролика, просто шарахается в сторону. Дала упаковку знакомой, которая кормит своих двух кошек такими же консервами, и вообще, кошки, по её словам, совершенно неприхотливые. История повторилась. Я рассмотрела пакетики, кроме того, что у них на обратной стороне нет бумажных наклеек с названием и производителем, как на остальных, такое ощущение, что пакетики заклеивались чем-то типа утюга. Позвонила в магазин ЗОО-МЕГА, объяснила ситуацию. Мне ответили, что я первая, кто посмела пожаловаться на этот корм, поэтому никаких действий предпринимать они не собираются. Объясняю, у меня сильное подозрение , что это вовсе даже не корм, а что-то гораздо хуже. Ничего не знаю, говорит девушка, никто больше не жаловался. То есть, до решения проблемы магазин может снизойти только в случае массовых жалоб. Проблемы одного своего клиента, причем постоянного, они не решают. Наотрез отказались заменить корм на другой, на предложение вернуть деньги, девушка рассмеялась. И вообще, сказала она, если есть проблемы, надо обращаться в течение трёх дней после заказа. Как это сделать, если я делаю крупный заказ? "А многие заказывают гораздо больше, чем вы", сказала она. То есть, выкупив 5 упаковок по 24 пакетика, надо судорожно скормить 5 пакетиков коту? Вот и получается, что ЗОО-МЕГА продав бракованный товар, а мой корм именно этим и является, наотрез отказывается решать эту проблему. Решайте сами, покупать ли в дальнейшем у них, но я не буду.