Оптовый интернет-магазин xt.ua - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

3-го августа 2018 года (пятница) сделал небольшой заказ онлайн, через час позвонил менеджер Александр и подтвердил его. Я в свою очередь внес 100% предоплату - 298грн.
7-го августа снова набрал Александр и сообщил, что товара нет. Я попросил сделать возврат оплаты на карту, на что получил одобрение, продиктовал номер.
В четверг 9-го числа уже я звоню им и попадаю на менеджера Елену, которая с удивлением сообщает, что запрос на возврат есть, но нет номера карты - диктую еще раз. Елена божится что все оформила и бухгалтерия делает возврат в течение 3-х дней. Ожидание...
14-е августа звоню им и уточняю что и как. Отвечает снова Елена и говорит: "Ждите".
16-го августа звоню, - отвечает Лидия: "Все отлично, вижу запрос, ждите, уточню нюансы в бухгалтерии и перезвоню" Не перезвонила.
17-го августа звоню, спрашиваю что да как. Отвечает Анастасия, говорит: "Вам сделали возврат 9-го августа", на мои возражения удаляется за уточнениями и сбрасывает. Перезваниваю... Берет уже Ольга. Описываю ей все ситуацию подробно. Она сообщает, что менеджеры, с которыми я общался ранее уже уволились. Говорит, что 9-го, наверное, только была передана информация в бухгалтерию, и возвраты обрабатываются в течение недели. Стандартное "ждите", музыка на линии, Ольга меня покинула.
Занавес!

Ребята, вы должны мне несчастные 298грн. Вы серьезно не можете вернуть их в течение 2 недель? У вас нет такой суммы? Задумайтесь как все эти "завтраки" сказываются на вашей репутации. У вас нормальный, не дешевый сайт, куча сотрудников (которым, видимо, лишь иногда платят зарплату), огромный потенциал для бизнеса, но вы так бездарно все "сношаете в половом акте". Я уже молчу про то, что средства принимаются на карту физического лица (видимо, с целью оптимизировать налогообложение).

У меня тоже онлайн магазин, и бывают возвраты, так я своим долгом считаю в первую очередь обработать долги ибо это авторитет и уважение, клиентоориентированость. А тут все вплоть до наоборот.

Итого: жду свои несчастные 298грн. Номер карты: 4149437864978174 Заказывать больше не буду, и никому не рекомендую. Если сильно захочется, то только наложенным платежом.

В заключение: оплату я делал на карту 4149497867808695 Удовиков Е. В.
Ребята либо ну ооочень медленные, либо просто кидалы.