remstore.com.ua сервисный центр - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

В общем не хрена не умеют эти черти ремонтировать. По крайней мере Samsung s8. Был в Киеве по делам, и на телефоне просто пропала сеть. Так то он работал, только звонить нельзя было. Начитавшись на их сайте какие они крутые мастера решил отнести в ремонт к ним. Приняли, через полчаса перезвонили и начали рассказывать что ремонт сложный и в случае чего мы никакой ответственности не несем. Типа соглашайтесь на эти условия или забирайте телефон. Ну согласился, и как оказалось зря. Мурыжили очень долго, постоянно переносили сроки, по телефону толком ничего не могли сказать. В итоге пришлось забирать телефон поскольку уже уезжал. И представьте себе, мне выдали аппарат которые даже не включается!!! Хотя до их ремонта работало все кроме того что не видел сети оператора. Я был полностью офигевший, менеджер только смог сказать что, «ну мы же предупреждали если что мы не виноваты»
В итоге телефон мне таки отремонтировали другие хорошие люди, только это вышло несколько дороже.
А теперь немного технической информации для этих горе мастеров :
В аппарате, был типичный для всех S8 дефект, который проявляется в виде отсутствия сети.
Причина кроется в неисправности микросхемы трансивера. И когда она выходит из строя, то неизвестно почему, при любом небольшом нагреве платы, неисправный трансивер, уходит в короткое замыкание и аппарат перестает конечно же включаться.
Оказывается, что одно из питаний оперативной памяти, расходится и дальше по плате, в том числе и питает трансивер.
Ну и в общем, какая была хронология событий:
1. Выходит из строя трансивер и пропадает сеть.
2. В сервисе, от недостатка знаний, берутся перекатывать основной контроллер питания.
3. Из-за нагрева платы, уходит в короткое замыкание трансивер.
4. Телефон перестает включаться
5. В процессе дальнейшей диагностики, выявляется короткое замыкание и просто выпаивается нерабочий и замкнутый трансивер.
6. И вот здесь уже начинается вся хрень..
Если бы не сервис, то на данном этапе, аппарат бы включился и заработал без сети. А с установкой нового трансивера, заработал бы полноценно. Но так как они паяли контроллер питания, то конечно же, чуда не произошло и они таки перегрели процессор
7. Перекатываем процессор и о чудо, телефон включился, конечно без сети, так как неисправный трансивер, который коротил по питанию был выпаян раньше.
8. установили новый трансивер и сеть конечно же появилась.
Так что, аппарат полностью готов.
Так что вот такие вот дела товарищи крутые сервис-мэны. Ломать не ремонтировать как говорится. Главное клиента предупредить «В случае чего мы не виноваты» — Супер гениальный подход!!!!
Ну и напоследок. После сервиса на плате не хватает двух защитных металлических экранов (первый закрывает основной и дополнительный контроллеры питания, второй закрывает процессор и память). Почему бы не припаять их на место? Неизвестно.
Еще из интересного, обнаружил, что батарея отклеена. Для чего? Мне это наверное никогда не понять.

p.s. Заказ №: 48215