СИНЭВО (SYNEVO) медицинская лаборатория - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Сдавала анализ на качественный показатель (в результате должны быть ответы: выявляется, не выявляется). Показала в лаборатории результаты исследований от другой клиники и попросила сделать такой же анализ. Мне ответили, что без проблем его сделают. В итоге пришёл анализ качественный с какими-то цифрами. На горячей линии оператор уверенно, как врач, прокомментировала, что если пришли цифры, то болезнь подтверждается. И в целом, количественный анализ (с цифрами) это тоже самое, что и качественный (выявляется или не выявляется). На мою просьбу сделать тот анализ, который я заказывала, лаборатория ответила, что такого у них нет. Вопрос: почему об этом нельзя было сказать перед тем, как брать деньги? Зачем решать за меня какой анализ мне и так покатит? В результате разбирательств предложили скидку в размере уплаченной суммы на любой другой анализ. Как буд-то это скидка в ресторан. Очень неприятно, оскорбительно, когда диагноз ставит оператор колл-центра и потом ещё оправдываются.