Ветеринарная клиника Семейный любимец - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Ходили на прием так как живем рядом два месяца назад. Записались на 10:30, прийдя в назначенное время на следующий день, вынуждены были ждать под кабинетом 45 минут, хотя записались на прием заранее и это было важно, так как рабочий день и нужно на работу. После разговора с ресепшеонисткой которая никак не поспособствовала ускорению очереди и фразы: «Будете ругаться - вообще ничего не будет» было решено звонить директору. В свою очередь директор извинилась, отметив что они всегда пунктуальны и будут разбираться с этой ситуацией и отметила что мы можем не платить за этот прием ( сумма не большая 120 грн). Сегодня возникла необходимость отвести кота на прием к дерматологу - в момент записи возникла заминка - девушка из клиники морозилась что у нее завис компьютер и она не может записать нас на прием. Далее перезвонив она заявила что после последнего конфликта руководство клиники отказывается принимать нас в дальнейшем. Это вышка, господа! Аплодирую стоя! Если вместо того чтобы улучшать сервис вы закрываете двери перед клиентами и вносите их в черный список, это еще раз доказывает то, что в будущем возможны не одни проколы как в обслуживании так и в диагнозах. Никому не рекомендую посещать данную клинику, место - где не ценят ни клиента, ни его время, ни свою репутацию, которая, уж поверьте, будет подпорчена моими отзывами