Ветеринарная клиника ЗооЛюкс - отзывы сотрудников и клиентов1

Отзыв о работе компании

Последние пол года пришлось регулярно пользоваться услугами данной клиники.
Из плюсов:
1. Хороший ремонт в клинике;
2. Персонал дружелюбный и улыбчивый, есть хорошие доктора. Например, неоднократно были на приеме у Оласюк Катерины Юрьевны – очень хороший доктор, никаких нареканий, видно, что человек профессионал и любит свою работу. Также Литовченко Вера Николаевна отличный специалист;
3. Есть магазин при клинике, можно докупить заодно корм или что-то ещё, некоторые лекарства.
Из минусов:
1. Цены, а с февраля 2019 года дисконтная программа больше не распространяется на услуги клиники, только на магазин;
2. Недостаток опыта у некоторых специалистов. Например, 26.02.2019 у моей кошки Персеи брала кровь на анализ Мельник Л.В., после чего кошка начала хромать на лапку, с которой брали кровь. Я сообщила об этом доктору в тот же день по телефону, но она заверила меня, что все нормально и это в порядке вещей, надо подождать 2-3 дня. Но на 4й день кошка начала хромать ещё больше, кричала, если дотрагивались к травмированной лапе. Пришлось везти её на консультацию. Доктор Сиренко Р.П. обследовал кошку, объяснил, что во время забора крови иголка травмировала близлежащие ткани, образовалась гематома. Кошке наложили повязку на лапу и дали успокоительное. Через день ей стало лучше. Представитель администрации в ответ на мою жалобу заверил, что Мельник Л.В. во избежание повтора ситуации будет проводить забор крови под присмотром более опытных докторов. Это очень мило, но мне неприятно осознавать, что на моей кошке тренируются неопытные врачи, особенно учитывая стоимость услуг этой клиники.
3. Не всегда можно связаться с доктором, если что-то пошло не так. Например, 1 марта 2019г. я позвонила в call-центр и попросила соединить меня с доктором, поскольку кошке плохо после неудачного забора крови. Мне пообещали, что передадут информацию доктору, он изучит карточку и перезвонит. Спустя пол дня никто не связался со мной, пришлось ещё раз звонить и требовать, чтобы меня проконсультировали. Такие ситуации повторялись и ранее.

Вывод: клиника неплохая, но нужно идти только к проверенным докторам, чтобы не рисковать здоровьем своих питомцев и собственным спокойствием.